Voditelj/ica kontakt / call centra

18 dana do isteka

VODITELJ/ICA KONTAKT / CALL CENTRA
- Zagreb

Glavna zaduženja:

  • odgovornost za svakodnevne aktivnosti i rad Kontakt/Call centra
  • odgovornost za učinkovito funkcioniranje odjela pridržavajući se svih važećih načela rada tvrtke i definiranih procedura
  • koordinacija, organizacija i upravljanje svim procesima rada Kontakt/Call centra
  • održavanje i upravljanje bazama podataka koje se odnose na funkcije i aktivnosti Kontakt/Call centra i tvrtke
  • pomoć i podrška u svim segmentima poslovanja I funkcioniranja odjela/ interno/eksterno te u konačnici cijele tvrtke
  • uspostavljanje, održavanje i unapređivanje poslovnih odnosa i procesa
  • postavljanje planova I proaktivan rad na ostvarenju svojih ciljeva i ciljeva tima
  • ambicija prema rezultatima i odgovornost prema troškovima
  • pripremnjea i prezentiranje potrebnih izvješća
  • vođenje zaposlenika, organiziranje rada te unapređivanje produktivnosti zaposlenika
  • motiviranje, mentorstvo i održavanje edukacija za zaposlenike
  • rješavanje eventualnih problema unutar odjela
  • osiguranje visoku razinu zadovoljstva potencijalnih kupaca

Uvjeti:

  • SSS/VŠS/VSS ekonomskog/trgovačkog ili općeg smjera
  • minimalno 3 godine rukovodećeg iskustva s timom do 35 djelatnika
  • informatička pismenost, poznavanje rada na računalu i MS Office paketa
  • izražene komunikacijske i odlične organizacijske vještine
  • samostalnost u radu i orijentiranost na timski rad
  • sposobnost motiviranja suradnika i pružanja uzora suradnicima
  • predanost poslu, točnost, usmjerenost na ciljeve i kvalitetu
  • analitičnost, odgovornost, savjesnost, proaktivnost, dinamičnost
  • ljubaznost, ambicioznost, upornost i samouvjerenost
  • orijentiranost na krajnji rezultat
  • spremnost na rad i učenje
  • prednost je poznavanje poljskog jezika

Poslodavac nudi:

  • rad u internacionalnoj tvrtki
  • redovita i sigurna fiksna primanja + stimulativne dodatke za ostvareni rezultat
  • rad na određeno vrijeme s mogućnošću zaposlenja u stalni radni odnos
  • prijevoz plaćen u cijelosti
  • radno vrijeme: ponedjeljak – petak/od 09:00 - 17:00 sati
  • svaka nedjelja slobodna!
  • mjesto rada: CENTAR grada (Kvaternikov trg)
  • svaki ponedjeljak - voće i sokovi – FRUIT DAY !
  • jednom mjesečno petkom – PIZZA DAY !
  • poticajna, dinamična i ugodna radna atmosfera
  • početak rada: odmah
  • pružamo potrebnu edukaciju

Način prijave:
Molimo poslati životopis na e-mail: posao@welmax.hr ili putem Brze prijave.
Veselimo se Vašim prijavama te srdačno pozdravljamo!

Welmax premium d.o.o.
Kameniti stol 12a, 10000 Zagreb
www.welmax.hr

Brza prijava

Pošaljite zamolbu za posao i prijavite se na ovo radno mjesto.
Prijavite se za posao →