Agent u rezervacijskom centru (m/ž)
AGENT U REZERVACIJSKOM CENTRU (M/Ž)
Zaton (Zadar)
Opis posla:
- Zaprimanje i odgovaranje na telefonske i pisane upite
- Korespondencija s gostima/partnerima
- Pravovremena obrada individualnih, grupnih i agencijskih rezervacija prema interno određenim procesima
- Pružanje informacija o ponudi smještajnih objekata
- Izvršavanje zadataka prema uputama voditelja rezervacijskog odjela radi postizanja optimalne popunjenosti
- Uska suradnja sa operativnim timovima ostalih odjeljenja
- Ažuriranje podataka u različitim sustavima
- Izrada izvještaja
Očekivane kompetencije:
- Napredno poznavanje rada na računalu (MS Office paket)
- Visoka razina verbalne i pisane komunikacije
- Aktivno poznavanje stranih jezika u govoru i pismu – obavezno engleski/prednost poznavanje dodatnih stranih jezika
- Sklonost kooperativnom i timskom radu
- Orijentiranost poslovnom rezultatu i proaktivni pristup radnim zadacima
- Organizacijske sposobnosti i samostalnost u rješavanju problema
- Sposobnost brzog učenja
- Prilagodljivost dinamičnim situacijama
- Ljubaznost, kreativnost, motiviranost, preciznost i odgovornost
Što nudimo:
- Posao u novom, inovativnom i dinamičnom radnom okruženju
- Rad u mladom i motiviranom timu
- Kontinuiranu edukaciju i uvođenje u posao kroz mentorstvo
- Individualni pristup uz mogućnost dodatne edukacije i razvoj
- Mogućnost stalnog radnog odnosa
- Organiziran topli obrok i prijevoz ili plaćen putni trošak