Recepcionar (m/ž)
RECEPCIONAR (M/Ž)
Zaton (Zadar)
Sažetak opisa poslova i odgovornosti:
- prima goste na recepciji apartmanskog naselja ili kampa, daje potrebne informacije, smješta goste te stručno i ljubazno pomaže gostima u svim uslugama vezanim za recepciju, apartmansko naselje i kamp
Detaljan opis poslova i odgovornosti:
- prima individualne i agencijske goste i izdaje im apartmane, mobilne kuće ili parcele po unaprijed utvrđenim rezervacijama te uzima osobne isprave radi prijavljivanja gostiju,
- obavlja pomoćne poslove na recepciji :radi mjenjačke poslove, pruža telefonske usluge i naplaćuje ih, prima reklamacije i rješava jednostavne, a sa onim reklamacijama koje ne može riješiti upoznaje šefa recepcije...
- izdaje račune gostu
- gostima daje kvalitetne i točne, potrebne informacije o cijenama, voznim redovima, izletima, sportskim i drugim zabavama i odgovara na njihove upite o svim uslugama koje pruža Zaton Holiday Resort
- dužan je nositi urednu zaduženu odjeću i vidno istaknuti akreditaciju
- financijski je odgovoran za zaduženja na radnom mjestu
- obavlja i druge poslove po nalogu neposrednog rukovoditelja
Potrebna znanja, vještine i radno iskustvo:
- izražene komunikacijske vještine
- ljubazno ophođenje s gostima
- poznavanje najmanje dva svjetska jezika
- poznavanje rada na računalu
- IV. stupanj stručne spreme, završena srednja škola hotelijerskog ili ekonomskog smjera
- radno iskustvo na istim ili sličnim poslovima poželjno, ali nije neophodno
Nudimo:
- rad na određeno vrijeme uz mogućnost stalnog sezonskog posla
- timski rad u dinamičnom okruženju
- edukacije i dodatno usavršavanje
- topli obroci na radnom mjestu
- osiguran smještaj u resortu
- osiguran prijevoz ili plaćen putni trošak