Prilog: KPMG u ratu za talente
Poznata revizorska kuća KPMG je prije par godina stubokom promijenila svoju regrutacijsku politiku prešavši u apsolutnu ofenzivu na studentske udruge i klubove širom svijeta. Uz to koriste se i internetskim zajednicama kao što je Facebook kako bi studente upoznali sa svojim aktivnostima na pojedinim sveučilištima i bolje povezali one koji kod njih odrađuju ljetnu praksu i/ili pripravnički staž.
Prije tri godine KPMG-ovi menadžeri ljudskih resursa bi organizirali sastanak sa potencijalnim pripravnicima u hotelu i uz švedski stol upoznali ih sa predstavnicima iz tvrtke. Međutim, slijedeće godine očekuje se kako će KPMG biti jedna od tvrtki prisutnih na prvom virtualnom sajmu karijera koji organizira internetska zajednica Second Life.
U izjavi časopisu People management, Keith Dugdale, interni KPMG-ov «lovac na glave» rekao je kako do 2010. godine očekuju zapošljavanje 40.000 ljudi godišnje, što znači da će gotovo pola milijuna molbi prijeći preko ruku KPMG-ovih menadžera ljudskih resursa. Timu od 60-ak ljudi uvelike pomaže tehnologija. Molbe za posao koje pristižu u desetinama tisuća, zaprimaju se putem interneta, a odgovori se u principu ne čekaju više od 24 sata. To je isto tako slučaj i kod obavještavanja o zapošljavanju. Nakon završnog intervjua kandidati na odluku to tome da li su primljeni, ne čekaju više od par sati a mogu je provjeriti putem interneta.
Zadržavanje zaposlenika uz diverzificiranje karijere
KPMG je, uz proaktivnu politiku regrutiranja, poboljšao i politiku zadržavanja zaposlenika. Vodeće revizorske kuće u svijetu svjesne su kako je koeficijent obrtaja njihovih zaposlenika izuzetno visok. Razlozi su razni, od toga da su zaposlenici željni novih izazova u drugim industrijskim granama, do tih da se u velikim revizorskim kućama osjećaju sputano u daljnjem diverzificiranom razvoju karijere, što im mogu npr. ponuditi manje revizorske kuće.
Svaki pripravnik dobiva svojeg mentora, a ako se odluči ostati sa tvrtkom nakon pripravničkog staža, pruža mu se mogućnost u prosjeku 20 dana godišnje za različite eksterne seminare i obavezno međunarodno iskustvo već tijekom prve godine rada u tvrtki. Štoviše, znajući kolika je želja generacije Y za međunarodnim iskustvima, KPMG omogućuje već i studentima polaznicima ljetnih praksi okus globalnog revizorskog iskustva, kroz rad u jednoj od mnogobrojnih podružnica tvrtke širom svijeta. Period u tijeku i nakon položenog revizorskog ispita je taj u kojem dosta zaposlenika razmišlja o napuštanju kompanije. Poučeni iskustvom na scenu tada stupaju ljudski resursi koji zaposlenicima pokušavaju otvoriti različite i diverzificirane poslovne mogućnosti unutar kompanije.
Alumni klub za bivše zaposlenike
Za one koji ipak otiđu otvoren je alumni klub. «Prvo to je zato što se ljudi znaju i vratiti.», izjavio je za People management David Conder iz KPMG-a. «Drugi razlog je to što će nas neki talentirani zaposlenici na žalost ipak ostaviti i potražiti novi posao. Međutim radit će za neke od naših sadašnjih ili potencijalnih klijenata, a mi želimo ostati u kontaktu sa njima, na obostranu korist.» KPMG je uveo politiku sličnu onoj tvrtke Google – ako alumni preporuči novog zaposlenika i taj dobije posao u tvrtki, isplaćuje mu se bonus, baš kao i redovnom zaposleniku kompanije.
Mnoge kompanije, pa tako i KPMG, shvatili su da i korporativna društvena odgovornost igra veliku ulogu u zadržavanju, osobito društveno osviještene generacije Y. Baš kao i neke od velikih investicijskih banaka, npr. Boston Consulting Group i KPMG dozvoljava zaposlenicima korištenje slobodnih dana za volontiranje. Britanska podružnica KPMG-a je nedavno završila sa prvom fazom projekta pomoći sirotištima u Rumunjskoj, a jedan od polaznika programa je vrlo jasno povezao njegovo ostajanje u kompaniji sa daljnjim nastavkom rada na ovakvim projektima: «Želim ostati u kontaktu sa tom djecom. Želim vidjeti što će se događati sa njima i jako mi je bitno da se ovaj projekt nastavi i u daljnjoj budućnosti.»
Čini se da je KPMG shvatio kako ne može dugo spavati na lovorikama jedne od svjetski najvećih revizorskih kuća.
U izjavi časopisu People management, Keith Dugdale, interni KPMG-ov «lovac na glave» rekao je kako do 2010. godine očekuju zapošljavanje 40.000 ljudi godišnje, što znači da će gotovo pola milijuna molbi prijeći preko ruku KPMG-ovih menadžera ljudskih resursa. Timu od 60-ak ljudi uvelike pomaže tehnologija. Molbe za posao koje pristižu u desetinama tisuća, zaprimaju se putem interneta, a odgovori se u principu ne čekaju više od 24 sata. To je isto tako slučaj i kod obavještavanja o zapošljavanju. Nakon završnog intervjua kandidati na odluku to tome da li su primljeni, ne čekaju više od par sati a mogu je provjeriti putem interneta.
Zadržavanje zaposlenika uz diverzificiranje karijere
KPMG je, uz proaktivnu politiku regrutiranja, poboljšao i politiku zadržavanja zaposlenika. Vodeće revizorske kuće u svijetu svjesne su kako je koeficijent obrtaja njihovih zaposlenika izuzetno visok. Razlozi su razni, od toga da su zaposlenici željni novih izazova u drugim industrijskim granama, do tih da se u velikim revizorskim kućama osjećaju sputano u daljnjem diverzificiranom razvoju karijere, što im mogu npr. ponuditi manje revizorske kuće.
Svaki pripravnik dobiva svojeg mentora, a ako se odluči ostati sa tvrtkom nakon pripravničkog staža, pruža mu se mogućnost u prosjeku 20 dana godišnje za različite eksterne seminare i obavezno međunarodno iskustvo već tijekom prve godine rada u tvrtki. Štoviše, znajući kolika je želja generacije Y za međunarodnim iskustvima, KPMG omogućuje već i studentima polaznicima ljetnih praksi okus globalnog revizorskog iskustva, kroz rad u jednoj od mnogobrojnih podružnica tvrtke širom svijeta. Period u tijeku i nakon položenog revizorskog ispita je taj u kojem dosta zaposlenika razmišlja o napuštanju kompanije. Poučeni iskustvom na scenu tada stupaju ljudski resursi koji zaposlenicima pokušavaju otvoriti različite i diverzificirane poslovne mogućnosti unutar kompanije.
Alumni klub za bivše zaposlenike
Za one koji ipak otiđu otvoren je alumni klub. «Prvo to je zato što se ljudi znaju i vratiti.», izjavio je za People management David Conder iz KPMG-a. «Drugi razlog je to što će nas neki talentirani zaposlenici na žalost ipak ostaviti i potražiti novi posao. Međutim radit će za neke od naših sadašnjih ili potencijalnih klijenata, a mi želimo ostati u kontaktu sa njima, na obostranu korist.» KPMG je uveo politiku sličnu onoj tvrtke Google – ako alumni preporuči novog zaposlenika i taj dobije posao u tvrtki, isplaćuje mu se bonus, baš kao i redovnom zaposleniku kompanije.
Mnoge kompanije, pa tako i KPMG, shvatili su da i korporativna društvena odgovornost igra veliku ulogu u zadržavanju, osobito društveno osviještene generacije Y. Baš kao i neke od velikih investicijskih banaka, npr. Boston Consulting Group i KPMG dozvoljava zaposlenicima korištenje slobodnih dana za volontiranje. Britanska podružnica KPMG-a je nedavno završila sa prvom fazom projekta pomoći sirotištima u Rumunjskoj, a jedan od polaznika programa je vrlo jasno povezao njegovo ostajanje u kompaniji sa daljnjim nastavkom rada na ovakvim projektima: «Želim ostati u kontaktu sa tom djecom. Želim vidjeti što će se događati sa njima i jako mi je bitno da se ovaj projekt nastavi i u daljnjoj budućnosti.»
Čini se da je KPMG shvatio kako ne može dugo spavati na lovorikama jedne od svjetski najvećih revizorskih kuća.
