Lincolnove lekcije za menadžere

Predsjednik u kojeg se mogu ugledati i današnji menadžeri

Dok Steven Spielberg iščekuje Oscare koje će vjerojatno osvojiti za svog "Lincolna", uspjeh filma prilika je da se poslovni ljudi prisjete lekcija koje mogu naučiti od 16. američkog predsjednika i primijeniti ih u svom poslovanju.

I prije nego što je "Lincoln" došao u kino dvorane, predsjednik zaslužan za ukidanje ropstva i očuvanje Unije bio je uzor mnogim poduzetnicima, a njegova biografija proučava se na nekoliko poslovnih škola u Sjedinjenim Američkim državama. Tako su se kroz povijest brojni veliki i mali menadžeri napajali na Lincolnovom životu i djelu.

Aktualnost
Danas, piše Nancy F. Koehn u New York Timesu, "Lincolnove su lekcije aktualnije nego ikad. One pokazuju značaj otpornosti, promišljenosti, emocionalne inteligencije, pažljivog slušanja i uvažavanja tuđih mišljenja." Dokaze Lincolnovih liderskih sposobnosti moguće je pronaći u epizodama iz Građanskog rata, u radu na Proglasu o emancipaciji i u donošenju 13. Ustavnog amandmana, kojim je zauvijek zabranjeno ropstvo u SAD.

"Lincolnovo je predsjedništvo velika, svijetla učionica, u kojoj se mogu školovati poslovni lideri koji žele izgraditi uspješne i postojane organizacije", poručio je Howard Schultz, izvršni direktor ugostiteljske mega-kompanije Starbucks.

Prije i nakon potpisivanja Proglasa, prije točno 150 godina, Lincoln je pretrpio brojne vojne poraze od južnjaka, suočavao se sa snažnom političkom opozicijom i patio od teške depresije. Potpora predsjedniku slabila je i u novinama i među građanima. Abolicionisti su postajali sve razočaraniji, dok su političari optuživali Lincolnovu vladu za nesposobnost. U osobnom životu, tištila ga je nedavna smrt 11-godišnjeg sina Willieja.

U siječnju 1862., sebe je opisao "onoliko neutješnim koliko živ čovjek može biti." No, unatoč silnoj patnji, Lincoln nije poklekao, već se napajao na predanosti očuvanju Unije. Sposobnost trpljenja bolnih emocija, bez padanja u ponor, bitna je za svakog poduzetnika i poslovnog lidera. Ratna zbivanja i preokreti 1862. natjerali su Lincolna na promjenu planova.

Moć slušanja
Lincolnova sposobnost promjene strategije, bez odustajanja od krajnjih ciljeva, vitalna je lekcija za lidere koji djeluju u današnjim burnim vremenima i nepredvidljivim uvjetima. "Uvijek je pozorno slušao ljude iz svog okruženja i izvan njega. Slušanje, prisustvo i vjerodostojnost bitne su kvalitete vođe, neovisno o tome vodi li netko svoju državu u vrijeme rata, ili kompaniju u razdoblju transformacije", napomenuo je Starbuckov direktor Schultz.

Tijekom rata, Lincoln je prožljavao brojne, ponekad suprotstavljene osjećaje, ali nije dopustio da ga oni ponesu. To je još jedna moćna Lincolnova lekcija modernim poduzetnicima. Tako se u srpnju 1863., nakon teške pobjede nad Konfederacijom kod Gettysburga, rasrdio zbog propusta u hvatanju ključnog južnjačkog vojskovođe, generala Roberta E. Leeja. Stoga je napisao ljutito pismo generalu Georgeu C. Meadeu, zapovjedniku sjevernjačkih snaga kod Gettysburga, predbacujući mu što nije nanio Leeju konačan poraz.

"Današnji poslovni lideri moraju postupati oprezno i dalekovidno. Oni svakodnevno doživljavaju mnogo emocionalno nabijenih situacija, a mogućnost komunikacije od 0 do 24 često samo dolijeva ulje na vatru. Prvi postupak koji čovjeku padne napamet nije uvijek najmudriji, kao što nas je Lincoln naučio", piše Nancy F. Koehn u New York Timesu.

Lincolnove lekcije za menadžere
1. Ne dopustite da vas bolne emocije pokolebaju
2. Pozorno slušajte suprotstavljena mišljenja
3. Promijenite odluku dobijete li koristan savjet, makar od nekog niže rangiranog
4. Budite fleksibilni i ?spremni iz temelja promijeniti strategiju ovisno ?o okolnostima u kojima djelujete
5. Prije nego što povučete radikalan potez, razmislite o njihovim dalekosežnim posljedicama

Četvrtak, 07.02.2013. / Ozren Podnar, poslovni.hr