Kako se nositi s emocijama na poslu?

Ronite li suze u kinu? Raspekmezite se i na dirljive reklame? Zasuze vam oči na rastanku, kad se udarite u nožni prst, kad čujete tužnu pjesmu? Niste jedini, ima ljudi koje jednostavno svaka sitnica pogodi i suze im same poteku. I dok se olimpijski prvaci i dobitnici Oscara još nekako i mogu izvući s očima punim suza u javnosti, većini ostalih bolje je plakati bilo gdje, samo ne na poslu...


Svakome dođe da se rasplače... pa i gore... no vi otiđite po čašu hladne vode

Ne treba se čuditi, ali takav je izljev emocija problem mnogih zaposlenika širom svijeta. Stručnjaci američkog udruženja za menadžment AAIM, koje se bavi treninzima i edukacijom poslovnih ljudi, tvrde da plakanje na poslu može imati negativnih posljedica za karijeru. To može značiti slom karijere i opasnije je što ste na višoj poziciji.

Suze na poslu najčešće se tumače kao znak slabosti, što povlači za sobom mnoge nepoželjne zaključke o osobi, pogotovo ako ste žena. I dok je primjerice ljutnja u nekim radnim sredinama prihvatljiva, plakanje nije nigdje.

Za profesionalce je stoga vrlo bitno naučiti kontrolirati stresne i razočaravajuće situacije, jer i to je dio profesionalnog usavršavanja. Evo nekoliko načina kako se na poslu što bolje nositi s emocijama:

Pripremite se za teške situacije
Ako znate da taj dan morate na sastanak koji će vas biti vrlo osjetljiv ili znate da ćete se morati suočiti sa složenom situacijom, pripremite se ranije. Unaprijed definirajte argumente, i sve to po mogućnosti izložite prijatelju kojem vjerujete. Što ste bolje pripremljeni, to je manja mogućnost da vas nešto toliko izbaci iz takta da izazove suze.

Ne ulijećite u konflikte
Ako vas je i ovaj put mimoišla povišica, ili ste recimo premješteni iz svog ureda iz 'viših razloga', pričekajte malo prije nego što otrčite u ured svog nadređenog kako biste prosvjedovali.

Ovaj put baš neću zaplakati!

Uzmite si malo vremena kako biste posložili sve emocije i racionalno promislili o onome što konkretno želite reći. To će svakako spriječiti emocionalnu katastrofu pred šefom, a od slučaja ćete stvoriti profesionalni, a ne emocionalni problem.

Razvijte vlastite mehanizme samoobrane
Nije se lako ispuhati u nekoliko kvadrata zatvorenog poslovnog prostora, ali uvijek možete izaći na zrak, prošetati malo gore-dolje, duboko udahnuti, skočiti u zrak - bilo što što pali u stresnim situacijama kad ste u predsuznom stanju. Bez obzira na to možete li izaći van ili ne, ispričajte se na trenutak, izađite makar do drugog kata, uzmite sok, udahnite. Ili se jednostavno povucite u svoj ured na nekoliko minuta, dok se malo ne smirite.

Uzmite pauzu kad je najveća strka
Ako imate ubitačan da, ili osjećate totalno izbačeni iz takta i da se trebate dobro isplakati, slušajte svoje osjećaje i ravnajte se prema njima. To znači da dio posla takvog napornog dana smijete prebaciti za sutradan, i o tome razgovarati sa šefom. Svatko ima dan kad mu jednostavno ne ide. Kad vas pogodi takav dan, učinite si uslugu i uzmite malo vremena kako biste se ohladili...

Dokučite što zaustavlja vaše suze
Ako se lako rasplačete, nužno je odrediti što to točno zaustavlja vaše suze kad vam zaprijete u očima. Možda je to pomisao na neku smiješnu situaciju, možda se morate tek uštipnuti, ili popiti čašu hladne vode. Većina ljudi ima neku vrstu osobne 'stop tipke'. Osvijestite je prije nego što bude prekasno.

I za kraj, ako ste već plakali pred kolegom ili šefom, ne brinite. Pokazati emocije jednom nije kraj svijeta. U tom je slučaju najbolje otići do osobe s kojom ste podijelili suze i razgovarati sabrano o onome što se dogodilo. To će vratiti vjeru u vas i pružiti vam mogućnost da se sabranije suočite s konkretnim problemom.
T-Portal / CareerBuilder.com

Četvrtak, 15.03.2007.