Mirjana Sočan

HR INTERVIEW

Mirjana Sočan

Upravljanje ljudskim potencijalima
Human Resources
Direktor / Manager
Sberbank d.d.


Školovanje: Pravni Fakultet u Zagrebu, zvanje dipl. pravnik
Mini Masters of Human Resource Management, University of St. Thomas
VB Akademija HR Management

Mirjana Sočan

Koliko dugo ste u HR branši?

Područjem ljudskih potencijala aktivno se bavim već 23 godine, a gotovo od samih početaka to činim na vodećim pozicijama, odnosno kao voditelj, šef odjela ili direktor Službe za ljudske potencijale.

Koja je prva stvar koju napravite kada dođete na posao? Što najčešće ostavljate za kraj radnog dana?

Po dolasku na posao obično prvo obiđem svoje djelatnike i zaželim ih ugodan i uspješan radni dan. Slijedi kratak brifing kako bismo utvrdili zadatke i aktivnosti za predstojeći dan i tjedan, a zatim kava i mailovi, sastanci itd. Kraj radnog dana u većini slučajeva završava navečer i rezerviran je za rekapitulaciju onoga što je učinjeno tijekom dana i planiranje aktivnosti za naredni dan.

Koja Vaša osobina (ili vještina, ili crta ličnosti) Vam najviše pomaže da budete uspješni u svom poslu? U kojim područjima biste voljeli biti bolji no što jeste danas?

Za uspjeh u bavljenju područjem ljudskih resursa najviše zasluga pripisujem svojem optimizmu, entuzijazmu, pristupačnosti, profesionalnosti, fleksibilnosti i senzibilitetu za ljude, a sigurno da pomažu i korektnost, odlučnost i zdrave radne navike.

Što Vas čini sretnim? Što Vas najviše ljuti?

Što se posla tiče, sretnom me čine zadovoljstvo i uspjesi naših zaposlenika, a svakako mi je drago i kad čujem da su prepoznali moju lojalnost, privrženost, potporu i kolegijalnost. Ljute me nekorektnost, neodgovornost, laž i nedosljednost.

Koja je posljednja knjiga koju ste pročitali/čitate, a da biste ju toplo preporučili svojim kolegama/icama?

Nedavno sam pročitala iznimno zanimljivu knjigu Malcolma Gladwella „Točka preokreta“ koja se bavi svim bitnijim aspektima društvenih epidemija s vrlo zabavnim primjerima iz stvarnog života i svima bih ju rado preporučila.

U kojim situacijama Vam se događa da pogriješite u izboru najboljeg kandidata za neki posao?

Možda će zvučati nevjerojatno, ali vjerujem kako se dosad nisam našla u situaciji da sam imala pogrešan odabir kandidata. Naime, pri odabiru mi je važno da je osoba kompletna ličnost, da ima osobnost, a kod takvih procjena vrlo rijetko griješim.

Što je, za Vas, najvažniji pokazatelj uspješnosti rada HR Managera?

Smatram da su najvažniji pokazatelji uspješnosti HR Managara njegovi rezultati koji su vezani uz zadovoljstvo i uspješnost zaposlenika, pozitivnu i stimulativnu radnu atmosferu, produktivnost čitave organizacije te činjenicu da zaposlenici HR Managera doživljavaju kao osobu koja im je saveznik i potpora.

Koliko se često, čak i hotimice, izvan posla ponašate kao na poslu?

Bojim se da sam odavno izgubila granicu privatnog i poslovnom. Svakodnevno se borim s time, ali nekako uspijevam. Ipak, to neophodno ne mora biti nešto loše.

Nabrojite prvih 10 riječi koje Vam padnu na pamet!

Obitelj, ljubav, tolerancija, uspjeh, prijatelji, optimizam, glazba, priroda, harmonija, kreativnost.

Čime ste do danas ostali najviše impresionirani – pozitivno ili negativno – od strane nekog kandidata u selekciji?

Nedavno me zaista impresionirao kandidat za posao koji zapravo nije zadovoljavao jedan od osnovnih kriterija za poziciju za koju se prijavio (bankarsko iskustvo). Međutim, osvojio nas je snagom svoje ličnosti i iznimnom energijom te prodajnom orijentiranosti, pa smo mu odlučili dati priliku i mogu vam reći da nismo pogriješili.

Koje je Vaše najljepše iskustvo otkad radite u području upravljanja ljudskim resursima? A koje Vam je ostalo u najlošijem sjećanju?

Jedno od najljepših iskustava mi je kada sam nedavno, nakon godinu dana edukacije za novi program koji provodimo u Banci nazvan „Expert“, gledala s koliko veselja i ponosa naši zaposlenici primaju svoje diplome. U najlošijem su mi sjećanju uvijek raskidi radnog odnosa, bili oni radi tehnološkog viška ili nemogućnosti nastavljanja rada.

Vaša preporuka kolegama, HR menadžerima, koji objavljuju oglase za slobodna radna mjesta?

U pravilu ne volim davati savjete, ali mogu istaknuti način na koji kreiramo oglas za zaposlenje. Što je on jasniji i što više točnih i preciznih informacija o tome što se od kandidata očekuje i što im se nudi sadrži, to su kvalitetniji životopisi koje dobivamo zauzvrat. Najvažnije je da ono što se nudi u oglasu odista bude i realizirano. To utječe na vjerodostojnost i imidž tvrtke. Kratko rečeno, dobro sročeni oglas donosi kvalitetne kadrove.

Što radite kad ne radite?

Riječ nerad mi je nepoznanica. Uvijek nešto radim. Kad nisam na poslu, majka sam dvojice krasnih sinova, a tu su i kućne obveze. Važni su mi i prijatelji i njima također volim posvetiti pažnju. Jednostavno sam uvijek u pokretu.

Na koji način se volite opuštati kad za to imate dovoljno vremena?

Moje vrijeme opuštanja su šetnje u prirodi. Tada punim baterije pozitivnom energijom, a rješavam se negativne.

Kakvi ste bili u tinejdžerskim danima ("geek", rocker/ica, loše/dobre ocjene...)?

Majka mi kaže da sam bila grozna, neukrotiva. Kao srednjoškolka sam bila „novoromantičarka“, ali uvijek s odličnim ocjenama jer mi je škola bila prioritet.

Po Vašem mišljenju, kada čovjek postane dovoljno zreo da može odrediti čime se želi baviti u životu?

Mislim da godine tu ne igraju preveliku ulogu, bitno je kada čovjek sazrije kao osoba, a to je posve individualno jer svaki je čovjek jedinka za sebe.

Vaša preporuka posloprimcima, ukoliko se pripremaju na intervju za novo radno mjesto?

Važno je da obrate pažnju na prvi dojam koji ostavljaju, posvete pažnju tome da budu prigodno odjeveni te istaknu svoju osobnost i prednosti, kao i vještine, znanja i tehnike kojima vladaju a poželjne su na poziciji za koju se prijavljuju. Iskrenost i otvorenost su prva ulaznica, a sve su ostalo nijanse.

Opišite nam Vaš prvi razgovor za posao, kada ste Vi bili s one strane stola na kojoj većina ljudi sjedi.

To je bilo dosta davno, ali ga se sjećam. Tada se razgovor s potencijalnim zaposlenicima nije vodio strukturirano. Nije mi bilo pretjerano ugodno, pa stoga jako dobro shvaćam kako se kandidati osjećaju sada kada ja sjedim s druge strane stola. Bila sam u situaciji da sam sama sebi postavljala pitanja i davala odgovore. Osjećala sam se nelagodno i zbunjujuće. No, uspjela sam se snaći i ta mi je snalažljivost donijela prvo zaposlenje.

Što biste voljeli da iskreno možete reći o svojoj karijeri kada se nađete na kraju svog radnog vijeka te osvrnete na ono što ste napravili?

Na kraju radnog vijeka voljela bih reći da sam bila uspješna te da sam doprinjela napretku struke novim pristupom i strategijom, da sam pridonijela tome da poslodavci shvate kako su zaposlenici pravi resurs i kapital svake organizacije te da je svako ulaganje u njih ujedno i ulaganje u budućnost tvrtke.

I za kraj - 10 brzopoteznih!

  • Motivacija ili nagrađivanje?
  • Zadovoljstvo ili posvećenost?
  • Zalaganje ili rezultati?
  • Preciznost ili pravovremenost?
  • Sredstvo ili cilj?
  • Struka ili tvrtka?
  • Pravila ili zdrav razum?
  • Emocije ili rasuđivanje?
  • Analitičnost ili kreativnost?
  • Sposobnost ili vještina?

Ponedjeljak, 23.05.2011.