Viši savjetnik za odnose s klijentima (m/ž)

10 dana do isteka

Poslodavac:

Benefit Systems d.o.o.

Kategorija:

Administrativna zanimanja, Prodaja (maloprodaja - veleprodaja)

Mjesto rada:

Zagreb

Rok prijave:

08.05.2026.

O poslu

Opis radnog mjesta:

U Benefit Systemsu vjerujemo da snažni poslovni odnosi ovise o kvaliteti suradnje, povjerenju i razumijevanju stvarnih potreba. Iz tog razloga veliku pažnju posvećujemo našim klijentima - tvrtkama koje žele ponuditi vrijedne benefite svojim zaposlenicima, ali pritom traže jednostavna, fleksibilna i pouzdana rješenja.

Kao Viši savjetnik za odnose s klijentima, bit ćeš ključna kontakt osoba za naš postprodajni portfelj klijenata. Tvoja uloga je osigurati kvalitetnu korisničku podršku, razvijati postojeće suradnje, prepoznavati prilike za dodatnu vrijednost te aktivno doprinositi ostvarivanju prodajnih ciljeva. Od tebe očekujemo proaktivnost, jasnu komunikaciju i sposobnost da kompleksne informacije predstaviš jednostavno i razumljivo.

Naši klijenti ne traže samo uslugu već traže partnera koji će ih voditi kroz benefite koje nude svojim zaposlenicima, biti im dostupan i pouzdan te razumjeti specifičnosti njihovog poslovanja. U toj ulozi vidimo tebe: kao savjetnika koji gradi dugoročne odnose, profesionalno vodi komunikaciju i s lakoćom usklađuje potrebe klijenata s rješenjima Benefit Systemsa.

Ako voliš rad s ljudima, motivira te prodaja kroz savjetovanje, snalaziš se u okruženju koje se brzo razvija i želiš graditi odnose s velikim brojem klijenata možda si upravo ti osoba koju tražimo.

Opis posla:
• komunikacija i održavanje kvalitetnih odnosa s postojećim klijentima
• aktivno prepoznavanje i realizacija prodajnih prilika unutar postojećeg portfelja klijenata (upsell i cross-sell)
• ostvarivanje prodajnih ciljeva
• prodajni sastanci s klijentima
• pružanje podrške klijentima
• ažuriranje podatkovnog sustava CRM
• prezentacija usluga tvrtke
• pregovaranje oko uvjeta postojećeg ili novog Ugovora s klijentom
• priprema plana razvoja klijenata
• analiza i praćenje aktivnosti klijenata

Posebne pogodnosti:

Nudimo:
• stalni radni odnos
• bonusi za ostvarene rezultate
• stalna edukacija i usavršavanje
• regres
• božićnica
• jubilarna nagrada (5 godina u MultiSportu)
• MultiSport kartica za tebe i dodatnog člana
• godišnji liječnički pregled
• timske fun & wellbeing aktivnosti
• slobodan dan za prvi dan škole za roditelje prvašića
• dar djetetu do 15 godina života

Vrsta posla:

stalni radni odnos

Županija:

Grad Zagreb, Zagrebačka županija

O zaposleniku

Znanja i kvalifikacije:

Uvjeti:
• VSS, VŠS, SSS
• poželjno iskustvo u radu s klijentima, razvoju suradnje i prodaji kroz odnos (prednost B2B)
• orijentiranost na prodajne rezultate i ostvarenje ciljeva
• prodajni mindset
• izvrsne komunikacijske vještine
• proaktivnost i samostalnost u svim područjima
• sposobnost upravljanja vremenom i razvijene organizacijske vještine
• sklonost timskom radu
• vozačka dozvola B kategorije
• aktivno znanje engleskog jezika
• aktivno korištenje MS Office paketa

Minimalna stručna sprema:

Srednja škola

Strani jezik:

engleski

Vozačka dozvola: