Referent / referentica za rezervacije HZZ OGLAS
Nagrade i certifikati
O poslu
Viša ili prvostupanjska
Fakultet, akademija, magisterij, doktorat
Vrhunsko iskustvo gosta započinje prije dolaska – upravo s Vama. Tražimo organiziranu i proaktivnu osobu koja će biti prvi kontakt s gostom i osigurati profesionalno i učinkovito rezervacijsko iskustvo.
Glavne odgovornosti • Obrada rezervacijskih upita (e-mail, telefon, online kanali) • Unos i ažuriranje rezervacija u PMS sustavu • Izrada i slanje ponuda uz fokus na konverziju • Praćenje dostupnosti, cijena i restrikcija • Komunikacija s gostima, OTA kanalima i partnerima • Upsell i cross-sell aktivnosti (upgrade, dodatne usluge) • Koordinacija s recepcijom i ostalim odjelima
Tražimo • Iskustvo u rezervacijama ili hotelijerstvu je prednost, ali nije uvjet za motivirane kandidate spremne na učenje • Aktivno znanje engleskog (drugi jezik prednost) • Poznavanje PMS sustava (Opera, Protel i sl.) ili spremnost za brzo usvajanje rada u sustavu • Dobre organizacijske i komunikacijske vještine • Osnovno razumijevanje revenue management principa je prednost • Točnost, brzinu i prodajni mindset
Nudimo • Organiziran rad prema rasporedu (uz sezonsku dinamiku poslovanja) • Redoviti slobodni dani uz dodatni slobodan dan svaka dva tjedna • Edukacije i mogućnost profesionalnog razvoja • Mogućnost napredovanja unutar odjela i kompanije • Stabilno i profesionalno radno okruženje

Hrvatski zavod za zapošljavanje
Sva prava pridržana © 2026, www.hzz.hr
Sadržaj ovog oglasa je prenesen sa službenih stranica Hrvatskog zavoda za zapošljavanje.
Portal Posao.hr ne odgovara za eventualnu netočnost podataka u oglasu.
