Kalkulator plaće
Prijava
Traži
Djelatnik / djelatnica za odnose s gostima (guests relations) HZZ OGLAS
29 dana do isteka
Poslodavac:
HOTEL LIBERTAS društvo s ograničenom odgovornošću za trgovinu, građenje i turizam, putnička agencija
Kategorija:
Mjesto rada:
Dubrovnik
Rok prijave:
31.05.2026.
Nagrade i certifikati
Nositelj Top Workplace nagrade za 2024. g. koja se dodjeljuje organizacijama koje su ostvarile izvanredne rezultate, nadmašujući tržišne i industrijske standarde za 20%.
O poslu
Mjesto rada:
DUBROVNIK, DUBROVAČKO-NERETVANSKA ŽUPANIJA
Broj traženih radnika:
1
Razina obrazovanja:
Srednja škola 4 godine
Viša ili prvostupanjska
Viša ili prvostupanjska
Radno iskustvo:
1 godinu
Vrsta zaposlenja:
Na određeno; povećan opseg posla
Radno vrijeme:
Puno radno vrijeme
Smještaj:
Zajednički smještaj
Prijevoz:
U cijelosti
Poslodavac:
HOTEL LIBERTAS društvo s ograničenom odgovornošću za trgovinu, građenje i turizam, putnička agencija
Kontakt:
e-mailom: [email protected]
Ostale informacije:
pažljivo postupanje sa svim zahtjevima, problemima i potrebama gostiju koji odsjedaju u hotelu s fokusom na zadovoljstvu gostiju
zaprimanje i briga o reklamacijama gostiju te pronalazak rješenja za iste
prijava problema neposrednim pretpostavljenima
pozdravljanje gostiju n check-in-u u suradnji sa odjelom za Front office
uspostava kontakta sa gostima u pokušaju utvrđivanja razine zadovoljstva gostiju ili eventualnih reklamacija, sugestija i problema te pronalaska rješenja za iste
pribilježba komentara, zahtjeva, sugestija i reklamacija, primljenih od strane gostiju
ispunjavanje upitnika te uvid u odgovore
pružanje informacija o hotelskim sadržajima, lokalnim atrakcijama, restoranima i organizacija izleta ili transfer
Suradnja s domaćinstvom, kuhinjom i tehničkom službom kako bi se ispunili posebni zahtjevi gostiju (npr. proslave rođendana, alergije)
zaprimanje i briga o reklamacijama gostiju te pronalazak rješenja za iste
prijava problema neposrednim pretpostavljenima
pozdravljanje gostiju n check-in-u u suradnji sa odjelom za Front office
uspostava kontakta sa gostima u pokušaju utvrđivanja razine zadovoljstva gostiju ili eventualnih reklamacija, sugestija i problema te pronalaska rješenja za iste
pribilježba komentara, zahtjeva, sugestija i reklamacija, primljenih od strane gostiju
ispunjavanje upitnika te uvid u odgovore
pružanje informacija o hotelskim sadržajima, lokalnim atrakcijama, restoranima i organizacija izleta ili transfer
Suradnja s domaćinstvom, kuhinjom i tehničkom službom kako bi se ispunili posebni zahtjevi gostiju (npr. proslave rođendana, alergije)
Podaci su preuzeti sa:
Šifra radnog mjesta:
163096561
Hrvatski zavod za zapošljavanje
Sva prava pridržana © 2026, www.hzz.hr
Sadržaj ovog oglasa je prenesen sa službenih stranica Hrvatskog zavoda za zapošljavanje.
Portal Posao.hr ne odgovara za eventualnu netočnost podataka u oglasu.
