Prijava
Traži
Pregledavate arhivu oglasa objavljenih na www.posao.hr.
Ovaj oglas je istekao 30.09.2022. i više nije aktivan.
Sadržaj oglasa prikazan je isključivo u informativne svrhe.
Trenutno aktivne oglase pogledajte na www.posao.hr.
Ovaj oglas je istekao 30.09.2022. i više nije aktivan.
Sadržaj oglasa prikazan je isključivo u informativne svrhe.
Trenutno aktivne oglase pogledajte na www.posao.hr.
Analitičar/ka korisničke podrške (helpdesk analyst) HZZ OGLAS
Oglas je istekao
Poslodavac:
GRAND CIRCLE DUBROVNIK d.o.o., pomorska i turistička agencija
Kategorija:
Mjesto rada:
Dubrovnik
Rok prijave:
30.09.2022.
O poslu
Mjesto rada:
DUBROVNIK, DUBROVAČKO-NERETVANSKA ŽUPANIJA
Broj traženih radnika:
1
Razina obrazovanja:
Srednja škola 4 godine
Viša ili prvostupanjska
Fakultet, akademija, magisterij, doktorat
Viša ili prvostupanjska
Fakultet, akademija, magisterij, doktorat
Poznavanje stranih jezika:
Engleski jezik
Radno iskustvo:
2 godine
Vrsta zaposlenja:
Na neodređeno; novootvoreni poslovi
Radno vrijeme:
Puno radno vrijeme
Smještaj:
Nema smještaja
Poslodavac:
GRAND CIRCLE DUBROVNIK d.o.o., pomorska i turistička agencija
Kontakt:
e-mailom: [email protected]
Ostale informacije:
Grand Circle Travel traži analitičara Helpdesk-a. Ova uloga zahtijeva osnovne vještine u informatičkoj podršci, otvorenu i direktnu komunikaciju.
Ključne odgovornosti: 1. Prepoznavanje, istraživanje i uklanjanje tehničkih problema na osobnim računalima, mobilnim uređajima za zaposlenike korporacije 2. Odgovaranje na upite putem e-pošte, telefona ili aplikacije za prijavu problema (Helpdesk) Dokumentiranje intervencija putem našeg Help Desk Ticketing sustava i zatvaranje slučaja u zadanom roku 3. Upravljanje i ažuriranje Office365 platforme uključujući Teams, Exchange, OneDrive, SharePoint, ostale alate iz okruženja 4. Priprema radnog mjesta za zaposlenike 5. Otvaranje i zatvaranja računa zaposlenika, uključujući sve račune aplikacija, e-poštu, postavljanje telefona i obuku 6. Pruzanje podrske zaposlenicima u rjesavanju problema 7. Eskalacija problema na višu razinu, sljedećoj odgovornoj poziciji, osobi 8. Upravljanje i ažuriranje inventara informatičke opreme 9. Održavanje audio/vizualnih sustava konferencijske sobe i pripadajuće opreme 10. Pružanje točne informacije o informatičkim proizvodima ili uslugama 11. Planiranje, izvještavanje, izvršenje plana zamjene uređaja prema korporativnom standardu 12. Naručivanje informatičke opreme prema potrebi, uključujući potraživanje dobavljača, ponude, traženje odobrenja, potvrda primitka, vođenje evidencije kroz sustav nabave 13. Unaprijeđenje postojećih pravila i procedura 14. Provođenje, unaprijeđenje, informatičke dokumentacije, pravila i procedura prema korporativnom standardu.
Iskustvo i kvalifikacije: • Dobro razumijevanje Windows 10 i Office 365 proizvoda • Iskustvo rada sa Windows 10 i Microsoft O365 platforme • Iskustvo rada sa računalnim uređajima, pisači, skeneri, računalne periferije, mobitel, fotokopirni stroj • Prepoznavanje i rješavanje osnovnih tehničkih problema • Prednost 2 godine iskustva kao tehničar korisničke podrške i sl. (prednost, ali nije obavezno) • Prednost 2 godine+ iskustva rada u Windows okruženju
Preferirano: • Microsoft O365 Suite • Windows 10
Vještine: • Dobre analitičke vještine i vještine rješavanja problema. • Izvrsne međuljudske vještine. • Izvrsne pisane i verbalne komunikacijske vještine. • Sposobnost upravljanja i prilagođavanja višestrukih prioriteta u brzom okruženju koje se brzo mijenja • Sposobnost samostalnog rada i rada u timskom, suradničkom okruženju • Sposobnost učenja novih aplikacija i postupaka koji postaju dio svakodnevnog radnog procesa suradnika • Sposobnost komuniciranja tehničkih informacija, usmeno i pismeno, širokom rasponu krajnjih korisnika • Instalaciji i održavanju različitih software rješenja i u uklanjanju tehničkih problema • Tečno govori engleski
GCC je najveći američki pružatelj međunarodnih godišnjih odmora za Amerikance od 50 godina i starije. Mi smo obitelj od tri marke: Grand Circle Cruise Line, Overseas Adventure Travel i Grand Circle Travel. Naše male veličine grupa, nenadmašna vrijednost i izvrsnost te jedinstveni itinereri postavljaju nas kao vodećeg u industriji putovanja i otkrivanja. Da biste saznali više o vrijednostima naše tvrtke i našoj povijesti, posjetite www.gct.com/general/about-us. Pošaljite svoju prijavu na engleskom jeziku na: Lucija Veselić Lukšić na [email protected] Kontaktirat ćemo samo one kandidate koji ispunjavaju gore navedene uvjete! Prijavom na ovaj oglas dati ćete Grand Circle svoj pristanak za obradu vaših podataka u postupku zapošljavanja. Podaci prikupljeni tijekom zapošljavanja u skladu su s politikom čuvanja. Osobni podaci se bez vašeg izričitog pristanka ne mogu koristiti u bilo koje druge svrhe. Ako imate bilo kakvih upita ili primjedbi, obratite nam se na adresu e-pošte [email protected]
Ključne odgovornosti: 1. Prepoznavanje, istraživanje i uklanjanje tehničkih problema na osobnim računalima, mobilnim uređajima za zaposlenike korporacije 2. Odgovaranje na upite putem e-pošte, telefona ili aplikacije za prijavu problema (Helpdesk) Dokumentiranje intervencija putem našeg Help Desk Ticketing sustava i zatvaranje slučaja u zadanom roku 3. Upravljanje i ažuriranje Office365 platforme uključujući Teams, Exchange, OneDrive, SharePoint, ostale alate iz okruženja 4. Priprema radnog mjesta za zaposlenike 5. Otvaranje i zatvaranja računa zaposlenika, uključujući sve račune aplikacija, e-poštu, postavljanje telefona i obuku 6. Pruzanje podrske zaposlenicima u rjesavanju problema 7. Eskalacija problema na višu razinu, sljedećoj odgovornoj poziciji, osobi 8. Upravljanje i ažuriranje inventara informatičke opreme 9. Održavanje audio/vizualnih sustava konferencijske sobe i pripadajuće opreme 10. Pružanje točne informacije o informatičkim proizvodima ili uslugama 11. Planiranje, izvještavanje, izvršenje plana zamjene uređaja prema korporativnom standardu 12. Naručivanje informatičke opreme prema potrebi, uključujući potraživanje dobavljača, ponude, traženje odobrenja, potvrda primitka, vođenje evidencije kroz sustav nabave 13. Unaprijeđenje postojećih pravila i procedura 14. Provođenje, unaprijeđenje, informatičke dokumentacije, pravila i procedura prema korporativnom standardu.
Iskustvo i kvalifikacije: • Dobro razumijevanje Windows 10 i Office 365 proizvoda • Iskustvo rada sa Windows 10 i Microsoft O365 platforme • Iskustvo rada sa računalnim uređajima, pisači, skeneri, računalne periferije, mobitel, fotokopirni stroj • Prepoznavanje i rješavanje osnovnih tehničkih problema • Prednost 2 godine iskustva kao tehničar korisničke podrške i sl. (prednost, ali nije obavezno) • Prednost 2 godine+ iskustva rada u Windows okruženju
Preferirano: • Microsoft O365 Suite • Windows 10
Vještine: • Dobre analitičke vještine i vještine rješavanja problema. • Izvrsne međuljudske vještine. • Izvrsne pisane i verbalne komunikacijske vještine. • Sposobnost upravljanja i prilagođavanja višestrukih prioriteta u brzom okruženju koje se brzo mijenja • Sposobnost samostalnog rada i rada u timskom, suradničkom okruženju • Sposobnost učenja novih aplikacija i postupaka koji postaju dio svakodnevnog radnog procesa suradnika • Sposobnost komuniciranja tehničkih informacija, usmeno i pismeno, širokom rasponu krajnjih korisnika • Instalaciji i održavanju različitih software rješenja i u uklanjanju tehničkih problema • Tečno govori engleski
GCC je najveći američki pružatelj međunarodnih godišnjih odmora za Amerikance od 50 godina i starije. Mi smo obitelj od tri marke: Grand Circle Cruise Line, Overseas Adventure Travel i Grand Circle Travel. Naše male veličine grupa, nenadmašna vrijednost i izvrsnost te jedinstveni itinereri postavljaju nas kao vodećeg u industriji putovanja i otkrivanja. Da biste saznali više o vrijednostima naše tvrtke i našoj povijesti, posjetite www.gct.com/general/about-us. Pošaljite svoju prijavu na engleskom jeziku na: Lucija Veselić Lukšić na [email protected] Kontaktirat ćemo samo one kandidate koji ispunjavaju gore navedene uvjete! Prijavom na ovaj oglas dati ćete Grand Circle svoj pristanak za obradu vaših podataka u postupku zapošljavanja. Podaci prikupljeni tijekom zapošljavanja u skladu su s politikom čuvanja. Osobni podaci se bez vašeg izričitog pristanka ne mogu koristiti u bilo koje druge svrhe. Ako imate bilo kakvih upita ili primjedbi, obratite nam se na adresu e-pošte [email protected]
Podaci su preuzeti sa:
Šifra radnog mjesta:
126547698
Hrvatski zavod za zapošljavanje
Sva prava pridržana © 2024, www.hzz.hr
Sadržaj ovog oglasa je prenesen sa službenih stranica Hrvatskog zavoda za zapošljavanje.
Portal Posao.hr ne odgovara za eventualnu netočnost podataka u oglasu.
