Kalkulator plaće
Prijava
Traži
HR
EN
DE
Voditelj / voditeljica recepcije HZZ OGLAS
9 dana do isteka
Poslodavac:
EXCELSUS d.o.o. za usluge putničke agencije i turizam
Kategorija:
Mjesto rada:
Stobreč
Rok prijave:
09.09.2026.
Nagrade i certifikati
Nositelj Top Workplace nagrade za 2024. g. koja se dodjeljuje organizacijama koje su ostvarile izvanredne rezultate, nadmašujući tržišne i industrijske standarde za 20%.
O poslu
Mjesto rada:
STOBREČ, SPLITSKO-DALMATINSKA ŽUPANIJA
Broj traženih radnika:
1
Razina obrazovanja:
Viša ili prvostupanjska
Fakultet, akademija, magisterij, doktorat
Fakultet, akademija, magisterij, doktorat
Radno iskustvo:
1 godinu
Vrsta zaposlenja:
Na određeno; novootvoreni poslovi
Radno vrijeme:
Puno radno vrijeme
Smještaj:
Nema smještaja
Prijevoz:
Bez naknade
Poslodavac:
EXCELSUS d.o.o. za usluge putničke agencije i turizam
Kontakt:
e-mailom: [email protected]
Ostale informacije:
Tražimo motiviranu, proaktivnu osobu za ulogu Voditelja/ica recepcije (m/ž). Ako posjedujete izvrsne organizacijske vještine, razumijete online prodaju, imate iskustva s fakturiranjem te znate kako prepoznati i izgraditi uspješan tim, vi ste idealan kandidat za naš kamp. Opis ključnih poslova i odgovornosti: Upravljanje online prodajom i kontingentima: aktivno upravljanje dostupnošću kapaciteta (otvaranje i zatvaranje kontingenata soba) i praćenje popunjenosti
Obrada rezervacija i administracija: vršenje i nadzor procesa unosa, obrade i potvrde svih individualnih i grupnih rezervacija, svakodnevni pregled i kontrola izdanih računa, vođenje operativne administracije recepcije u skladu sa zakonskim propisima i internim standardima
Fakturiranje i odnosi s partnerima: izrada, kontrola i slanje faktura prema putničkim agencijama, turoperatorima i korporativnim klijentima, održavanje profesionalnih odnosa s ključnim partnerima i rješavanje eventualnih reklamacija.
Selekcija, vođenje i razvoj tima: aktivno sudjelovanje u procesu selekcije i biranja novih djelatnika za rad na recepciji, provođenje strukturirane obuke, izrada mjesečnih rasporeda rada, praćenje radnih sati i evaluacija učinka zaposlenika
Gostoprimstvo i standardi kvalitete: osiguravanje najviše razine usluge, dočeka i ispraćaja gostiju, profesionalno rješavanje kompleksnih pritužbi gostiju i prepoznavanje njihovih potreba.
Uvjeti koje kandidat mora ispunjavati: Obrazovanje i iskustvo: VŠS/VSS (prednost smjer turizam ili hotelski menadžment) te najmanje 1 godina iskustva na istim ili sličnim poslovima
Informatička pismenost: Poznavanje rada u informacijskim sustavima (Phobs/Diventa) te Channel Manager alatima
Napredno korištenje MS Office paketa (posebno Excel)
Jezične vještine: Izvrsno aktivno znanje engleskog jezika u govoru i pismu (poznavanje drugog stranog jezika poput njemačkog ili talijanskog smatrat će se velikom prednošću)
Kompetencije: Izražene vještine vođenja kao i motivacijske vještine, visoka razina profesionalnosti, smirenost pod pritiskom i fleksibilnost.
Što nudimo odabranom kandidatu: Ugovor i stabilnost: Radni odnos na određeno vrijeme s mogućnošću produljenja na neodređeno vrijeme
Radno okruženje: Rad u dinamičnom timu s ugodnom radnom atmosferom
Profesionalni razvoj: Mogućnost dodatnih edukacija, pohađanja seminara te napredovanja
Obrada rezervacija i administracija: vršenje i nadzor procesa unosa, obrade i potvrde svih individualnih i grupnih rezervacija, svakodnevni pregled i kontrola izdanih računa, vođenje operativne administracije recepcije u skladu sa zakonskim propisima i internim standardima
Fakturiranje i odnosi s partnerima: izrada, kontrola i slanje faktura prema putničkim agencijama, turoperatorima i korporativnim klijentima, održavanje profesionalnih odnosa s ključnim partnerima i rješavanje eventualnih reklamacija.
Selekcija, vođenje i razvoj tima: aktivno sudjelovanje u procesu selekcije i biranja novih djelatnika za rad na recepciji, provođenje strukturirane obuke, izrada mjesečnih rasporeda rada, praćenje radnih sati i evaluacija učinka zaposlenika
Gostoprimstvo i standardi kvalitete: osiguravanje najviše razine usluge, dočeka i ispraćaja gostiju, profesionalno rješavanje kompleksnih pritužbi gostiju i prepoznavanje njihovih potreba.
Uvjeti koje kandidat mora ispunjavati: Obrazovanje i iskustvo: VŠS/VSS (prednost smjer turizam ili hotelski menadžment) te najmanje 1 godina iskustva na istim ili sličnim poslovima
Informatička pismenost: Poznavanje rada u informacijskim sustavima (Phobs/Diventa) te Channel Manager alatima
Napredno korištenje MS Office paketa (posebno Excel)
Jezične vještine: Izvrsno aktivno znanje engleskog jezika u govoru i pismu (poznavanje drugog stranog jezika poput njemačkog ili talijanskog smatrat će se velikom prednošću)
Kompetencije: Izražene vještine vođenja kao i motivacijske vještine, visoka razina profesionalnosti, smirenost pod pritiskom i fleksibilnost.
Što nudimo odabranom kandidatu: Ugovor i stabilnost: Radni odnos na određeno vrijeme s mogućnošću produljenja na neodređeno vrijeme
Radno okruženje: Rad u dinamičnom timu s ugodnom radnom atmosferom
Profesionalni razvoj: Mogućnost dodatnih edukacija, pohađanja seminara te napredovanja
Podaci su preuzeti sa:
Šifra radnog mjesta:
165844925
Hrvatski zavod za zapošljavanje
Sva prava pridržana © 2026, www.hzz.hr
Sadržaj ovog oglasa je prenesen sa službenih stranica Hrvatskog zavoda za zapošljavanje.
Portal Posao.hr ne odgovara za eventualnu netočnost podataka u oglasu.
Možda će vas zanimati
Djelatnik / djelatnica na održavanjuEXCELSUS d.o.o. za usluge putničke agencije i turizam
Samostalni knjigovođa / knjigovotkinjaEXCELSUS d.o.o. za usluge putničke agencije i turizam
Domar / domarkaEXCELSUS d.o.o. za usluge putničke agencije i turizam
Voditelj / voditeljica kampaEXCELSUS d.o.o. za usluge putničke agencije i turizam
Voditelj smjene na recepciji (m/ž)BRETANIDE RESORT d.o.o. putnička agencija
