Voditelj/voditeljica recepcije HZZ OGLAS
Nagrade i certifikati
O poslu
Viša ili prvostupanjska
Vrsta ugovora: na neodređeno
Opis posla: Rukovodi radom odjela recepcije.
Odgovara za primjenu postavljenih operativnih standarda i procedura u radu recepcije.
Sudjeluje u izradi budžeta odjela i prati njegovo izvršenje.
Prati i odgovara za plan i realizaciju radnih sati zaposlenih na recepciji.
Izrađuje raspored rada odjela recepcije prema postavljenim standardima.
Koordinira događanja s ostalim hotelskim odjelima kako bi se omogućila bolja komunikacija i povećalo zadovoljstvo gostiju.
Verificira izvještaj domaćinstva i vodi brigu o mogućim nepravilnostima i greškama (gosti koji napuste hotel bez plaćanja računa, neodjavljeni gosti na recepciji, prodane a neprijavljene sobe, neovlašteno korištenje soba, promjene soba koje nisu ubilježene u račun gostiju i sl.)
Aktivno sudjeluje u programu zaštite na radu.
Izrađuje dnevne, tjedne, mjesečne izvještaje prema uputama direktora hotela i odjela prodaje i marketinga. Organizira i provodi obuku novih zaposlenika.
Komunicira s gostima i rješava reklamacije.
Odgovara za rad mjenjačnice i provođenje mjera sprječavanja pranja novca i financiranja terorizma.
Proučava, implementira i predlaže sva standardna pravila i postupke kompanije vezane za poslovanje recepcije.
Ocjenjuje rad zaposlenih u odjelu i predlaže poboljšanja.
Obavlja i ostale poslove po nalogu neposrednog rukovoditelja.
Potrebna znanja/vještine: Stručna sprema: SSS
Radno iskustvo: poželjno 1 godina rada u hotelima sa 4* ili 5*
Ostali uvjeti: organiziranost, detaljnost u radu, temeljitost, ljubaznost
Što nudimo: Rad u smjenama od 8 sati
Slobodni dani za osobne potrebe poput vjenčanja i sl.
Redovite interne i eksterne edukacije
Ugovor na neodređeno uz probni rok u trajanju od 6 mjeseci

Hrvatski zavod za zapošljavanje
Sva prava pridržana © 2025, www.hzz.hr
Sadržaj ovog oglasa je prenesen sa službenih stranica Hrvatskog zavoda za zapošljavanje.
Portal Posao.hr ne odgovara za eventualnu netočnost podataka u oglasu.
