Recepcionar / recepcionarka - hotel cavtat HZZ OGLAS
Nagrade i certifikati
O poslu
Srednja škola 4 godine
Viša ili prvostupanjska
Mjesto rada: Hotel Cavtat**** (Cavtat) Vrsta ugovora: na određeno Period rada: ožujak/travanj - listopad/studeni 2026.
Opis posla: Upućuje i smješta goste u njihove sobe.
Gostima daje potrebne informacije i odgovara na njihove upite, vrši prijavu gostiju.
Ažurno vodi podatke o gostima (promjena usluge, sobe i dr.).
Vodi brigu o pravilnom rukovanju ključevima (primanje, izdavanje).
Prema potrebi odgovara na telefonske pozive i radi na telefonskoj centrali.
Izrađuje i naplaćuje račune gostima.
Vrši obračun dnevne naplate/prometa te predaje utržak uz određenu dokumentaciju.
Budi goste prema naručenom terminu.
Pruža kvalitetne i točne informacije o svim uslugama koje pruža hotel i šire (zabave, izleti, vozni redovi i sl.).
Izrađuje raspored rada i vodi evidenciju rada.
Priprema i izlistava izvještaje za glavnu domaćicu i fakturiste.
Verificira izvještaj domaćinstva i vodi brigu o mogućim nepravilnostima i greškama; gosti koji odu neplativši račun, neodjavljeni gosti na recepciji, prodane a neprijavljene sobe, neovlašteno korištenje soba, promjene soba koje nisu ubilježene na račun gostiju.
Ljubazno i pristojno se ponaša prema gostima.
Rješava reklamacije gostiju.
Brine o osobnoj higijeni i ugodnom izgledu.
Primjenjuje mjere i sredstva zaštite na radu.
Obavlja i druge poslove prema nalogu voditelja recepcije.
Potrebna znanja/vještine: Stručna sprema: SSS
Radno iskustvo: poželjno 1 godina rada u hotelima sa 4*
Ostali uvjeti: organiziranost, detaljnost u radu, temeljitost, ljubaznost
Što nudimo: Osiguran zajednički smještaj
Osigurana 2 obroka u hotelu
Jedan slobodan dan u tjednu
Rad u smjenama od 7-8 sati
Rad sa preraspodjelom sati
Slobodni dani za osobne potrebe poput vjenčanja i sl.
Redovite interne i eksterne edukacije
Mogućnosti napredovanja i stalnog zaposlenja

Hrvatski zavod za zapošljavanje
Sva prava pridržana © 2025, www.hzz.hr
Sadržaj ovog oglasa je prenesen sa službenih stranica Hrvatskog zavoda za zapošljavanje.
Portal Posao.hr ne odgovara za eventualnu netočnost podataka u oglasu.
