Kalkulator plaće
Prijava
Traži
Pregledavate arhivu oglasa objavljenih na www.posao.hr.
Ovaj oglas je istekao 31.05.2025. i više nije aktivan.
Sadržaj oglasa prikazan je isključivo u informativne svrhe.
Trenutno aktivne oglase pogledajte na www.posao.hr.
Ovaj oglas je istekao 31.05.2025. i više nije aktivan.
Sadržaj oglasa prikazan je isključivo u informativne svrhe.
Trenutno aktivne oglase pogledajte na www.posao.hr.
Referent individualne i online prodaje (m/ž) HZZ OGLAS
Oglas je istekao
Poslodavac:
TOPLICE SVETI MARTIN društvo s ograničenom odgovornošću za revitalizaciju i rekreaciju
Kategorija:
Mjesto rada:
Toplice Sveti Martin
Rok prijave:
31.05.2025.
Nagrade i certifikati
Nositelj Top Workplace nagrade koja se dodjeljuje organizacijama koje su ostvarile izvanredne rezultate, nadmašujući tržišne i industrijske standarde za 20%.
O poslu
Mjesto rada:
TOPLICE SVETI MARTIN, MEĐIMURSKA ŽUPANIJA
Broj traženih radnika:
1
Razina obrazovanja:
Srednja škola 4 godine
Viša ili prvostupanjska
Fakultet, akademija, magisterij, doktorat
Viša ili prvostupanjska
Fakultet, akademija, magisterij, doktorat
Radno iskustvo:
Nije važno
Vrsta zaposlenja:
Na određeno; novootvoreni poslovi
Radno vrijeme:
Puno radno vrijeme
Smještaj:
Zajednički smještaj
Prijevoz:
U cijelosti
Poslodavac:
TOPLICE SVETI MARTIN društvo s ograničenom odgovornošću za revitalizaciju i rekreaciju
Kontakt:
pisana zamolba: posao@termesvetimartin.com
Ostale informacije:
Opis posla:** Referent individualne i online prodaje odgovoran je za upravljanje i optimizaciju prodajnih aktivnosti hotela usmjerenih na individualne goste putem različitih online i offline kanala. Cilj ovog radnog mjesta je povećanje broja rezervacija, maksimalizacija prihoda i pružanje visokog nivoa usluge potencijalnim gostima putem telefonske komunikacije.
**Ključne odgovornosti:**
- Obrada dolaznih telefonskih upita i pružanje detaljnih informacija o smještaju, paketima i posebnim ponudama.
- Identifikacija potreba gostiju i preporuka odgovarajućih smještajnih opcija i usluga.
- Unos i potvrđivanje rezervacija u hotelski sustav.
- Ažuriranje podataka o rezervacijama i pružanje podrške gostima u vezi s promjenama ili otkazivanjem rezervacija.
- Praćenje statusa rezervacija i osiguravanje točnosti podataka.
- Osiguravanje visokog nivoa zadovoljstva gostiju putem profesionalne i ljubazne komunikacije.
- Rješavanje upita, pritužbi i problema gostiju brzo i efikasno.
- Praćenje povratnih informacija gostiju i predlaganje poboljšanja usluga.
- Pružanje povratnih informacija o tržišnim trendovima i ponašanju kupaca.
- Održavanje redovne komunikacije s ostalim odjelima hotela (recepcija, marketing, održavanje) kako bi se osigurala dosljednost i kvaliteta usluge.
**Kvalifikacije i vještine:**
- SSS; VŠS; VSS; poželjno je iskustvo u prodaji ili hotelskoj industriji.
- Izvrsne komunikacijske i pregovaračke vještine.
- Sposobnost upravljanja više zadataka istovremeno.
- Visoka motiviranost i proaktivnost u prodajnom procesu.
- Poznavanje rada na računalu i spremnost na učenje hotelskih rezervacijskih sustava.
- Poznavanje stranih jezika, posebno engleskog, u govoru i pismu.
**Ključne odgovornosti:**
- Obrada dolaznih telefonskih upita i pružanje detaljnih informacija o smještaju, paketima i posebnim ponudama.
- Identifikacija potreba gostiju i preporuka odgovarajućih smještajnih opcija i usluga.
- Unos i potvrđivanje rezervacija u hotelski sustav.
- Ažuriranje podataka o rezervacijama i pružanje podrške gostima u vezi s promjenama ili otkazivanjem rezervacija.
- Praćenje statusa rezervacija i osiguravanje točnosti podataka.
- Osiguravanje visokog nivoa zadovoljstva gostiju putem profesionalne i ljubazne komunikacije.
- Rješavanje upita, pritužbi i problema gostiju brzo i efikasno.
- Praćenje povratnih informacija gostiju i predlaganje poboljšanja usluga.
- Pružanje povratnih informacija o tržišnim trendovima i ponašanju kupaca.
- Održavanje redovne komunikacije s ostalim odjelima hotela (recepcija, marketing, održavanje) kako bi se osigurala dosljednost i kvaliteta usluge.
**Kvalifikacije i vještine:**
- SSS; VŠS; VSS; poželjno je iskustvo u prodaji ili hotelskoj industriji.
- Izvrsne komunikacijske i pregovaračke vještine.
- Sposobnost upravljanja više zadataka istovremeno.
- Visoka motiviranost i proaktivnost u prodajnom procesu.
- Poznavanje rada na računalu i spremnost na učenje hotelskih rezervacijskih sustava.
- Poznavanje stranih jezika, posebno engleskog, u govoru i pismu.
Podaci su preuzeti sa:
Šifra radnog mjesta:
153203471
Hrvatski zavod za zapošljavanje
Sva prava pridržana © 2025, www.hzz.hr
Sadržaj ovog oglasa je prenesen sa službenih stranica Hrvatskog zavoda za zapošljavanje.
Portal Posao.hr ne odgovara za eventualnu netočnost podataka u oglasu.
