Recepcionerka / Recepcioner
O poslu
Glavni zadaci uključuju:
• prijava i odjava gostiju (check-in / check-out)
• rad u recepcijskom sustavu. unos i ažuriranje podataka o gostima, boravku i rezervacijama
• izrada, potvrđivanje i izmjene rezervacija. komunikacija s gostima oko uvjeta boravka, cijena i dostupnosti
• odgovaranje na upite gostiju putem e-maila i telefona
• naplata usluga. izdavanje računa i vođenje osnovne blagajne prema procedurama
• pružanje informacija gostima o uslugama kampa, pravilima boravka, sadržajima i lokalnim preporukama
• održavanje urednosti recepcije i briga o osnovnoj organizaciji recepcijskog prostora
• suradnja s ostalim odjelima u kampu (domaćinstvo, održavanje) radi kvalitetne usluge gostu
• obavljanje ostalih recepcijskih poslova u skladu s organizacijom rada kampa.
O zaposleniku
• ljubaznost, komunikativnost i profesionalan nastup
• odgovornost, točnost i pouzdanost u radu s dokumentima i novcem
• dobra organizacija i snalažljivost u dinamičnom okruženju
• spremnost na timski rad i rad s gostima različitih profila
Uvjeti:
• obavezno znanje engleskog jezika u govoru i pismu
• osnovno poznavanje rada na računalu (e-mail, tablice, rad u programima)
Prednost, ali nije uvjet:
• iskustvo rada na recepciji (kamp, hotel, apartmani, rent-a-car i sl.)
• poznavanje dodatnog jezika (njemački, talijanski)
• iskustvo rada u rezervacijskim/recepcijskim sustavima
Nudimo
• sezonski posao u organiziranom radnom okruženju
• uvođenje u posao i podršku tima
• jasno definirane zadatke i raspored rada
• korektan i profesionalan odnos
Kako se prijaviti
Prijavu pošaljite na: [email protected]
U prijavi molimo navedite:
• osnovne podatke i kontakt telefon
• kratko iskustvo. ako ga imate
• poznavanje jezika
• dostupnost za početak rada.
