Razina obrazovanja:
Srednja škola 3 godine
Srednja škola 4 godine
Viša ili prvostupanjska
Fakultet, akademija, magisterij, doktorat
Ostale informacije:
Opis poslova: • upravljanje incidentima: otvaranje, rješavanje, eskaliranje i zatvaranje tiketa. • praćenje IT sustava uz pomoć alata za nadzor kako biste osigurali nesmetan rad. • pomaganje korisnicima u pronalasku najboljih rješenja za njihove poslovne potrebe. • vođenje korisnika kroz proces rješavanja problema i redovitom ažuriranju o napretku. • izrada mjesečnih izvještaja • uočavanje prilika za poboljšanje i predlaganju načina za optimizaciju procesa. Uvjeti: • SSS, VŠS ili VSS (po mogućnosti iz IT područja). • Osnovno znanje o mrežnim/sigurnosnim tehnologijama, poznavanje Windows OS-a i tečno znanje engleskog jezika. • Spremnost za rad u timu u tri smjene • Prednost: Microsoft certifikati ili 1-2 godine iskustva na sličnim poslovima. Poslodavac nudi: • Naknade za topli obrok i prijevoz. • Minimalno 28 dana godišnjeg odmora. • Poslovni telefon po vašem izboru. • Beneficije za djecu zaposlenika. • InHouse ispitni centar za stjecanje profesionalnih certifikata. • Mentorstvo prilagođeno vašem iskustvu. • Redoviti feedback o učinku i personalizirani plan razvoja karijere. • Subvencija za Multisport karticu ili PassSport • Kompletni zdravstveni pregledi, prilagođeni muškarcima i ženama. • Psihološko savjetovanje—jer nam je važna vaša dobrobit.