Ostale informacije:
Tražimo motiviranu osobu koja želi stabilan posao, jasnu strukturu rada i međunarodno radno okruženje. Što nudimo: • Ugovor na neodređeno vrijeme • Stabilan i dugoročan posao u rastućoj međunarodnoj tvrtki • Rad u strukturiranom i organiziranom sustavu • Rad u smjenama koje omogućuju fleksibilnost • Plaćeni praznici sukladno zakonu • Jasno definirani procesi i podrška u radu • Mogućnost profesionalnog razvoja i napredovanja Radno vrijeme (smjene) Rad se odvija u dvije smjene: - 12:00 – 18:00 (ured / onsite) - 18:00 – 02:00 (rad od kuće) Vikendom (dežurstva): - 10:00 – 18:00 (rad od kuće) Rad je organiziran 7 dana u tjednu, uključujući praznike (plaćeni sukladno zakonu). Slobodni dani dogovaraju se mjesečno s voditeljem tima. Opis posla: Kao dio tima korisničke podrške, bit ćeš ključna osoba u komunikaciji s korisnicima i rješavanju njihovih upita. Tvoje odgovornosti uključuju: • Komunikaciju s korisnicima putem e-maila, chata i telefona (bez prodaje) • Pružanje informacija o uslugama i digitalnim sadržajima • Rješavanje korisničkih upita i tehničkih problema • Evidentiranje zahtjeva u sustavu • Suradnju s internim timovima radi poboljšanja korisničkog iskustva Što tražimo • Odlično znanje engleskog jezika (pisano i usmeno) • Profesionalnu i jasnu komunikaciju • Odgovornost, točnost i organiziranost • Spremnost na rad u smjenama • Osnovno znanje rada na računalu