B2B predstavnik za postojeće i nove klijente (m/ž)
O poslu
Najvažniji dio ovog posla je briga o postojećim klijentima. Neki od njih surađuju s nama više od deset godina i želimo da pravodobno prepoznamo njihove potrebe, riješimo moguće probleme i nastavimo razvijati dugoročno partnerstvo.
Zato ovo nije samo prodajna pozicija. Posao uključuje redovite obilaske klijenata, praćenje njihovih rezultata, administraciju, pripremu ponuda, dogovaranje daljnjih aktivnosti i uredno vođenje podataka u CRM-u.
Radni tjedan u pravilu je podijeljen na tri dana na terenu i dva dana u uredu u Puli. Uz brigu o postojećim klijentima, dio posla bit će predstavljanje naših usluga novim potencijalnim klijentima i razvoj novih poslovnih prilika.
Što ćeš raditi?
Briga o postojećim klijentima:
- redovito kontaktirati i obilaziti postojeće klijente
- pratiti njihovo zadovoljstvo, potrebe i rezultate suradnje
- pravodobno prepoznati moguće nezadovoljstvo ili rizik od prekida suradnje
- dogovarati daljnje aktivnosti i predlagati poboljšanja
- brinuti o obnovi ugovora i nastavku dugoročnih poslovnih odnosa
- biti pouzdana kontaktna osoba kojoj se klijenti mogu obratiti
Administracija i organizacija:
- voditi urednu i ažurnu evidenciju kontakata, sastanaka i dogovora u CRM-u
- pripremati ponude, ugovore i potrebnu dokumentaciju
- ažurirati i pratiti profilnu stranicu klijenta i SEO izlaznost na tražilicama
- pratiti dogovorene rokove i provjeravati jesu li obveze prema klijentima izvršene
- organizirati raspored obilazaka i uredskih aktivnosti
- surađivati s uredskim timom na realizaciji dogovorenih usluga
- koristiti digitalne i AI alate za pripremu sastanaka, praćenje tržišta i kvalitetniju komunikaciju s klijentima
Razvoj novih poslovnih prilika:
- predstavljati naše usluge novim potencijalnim klijentima
- raditi s postojećim prodajnim kontaktima i preporukama
- prepoznavati nove prilike tijekom rada na terenu
- samostalno dogovarati i održavati sastanke s lokalnim poduzetnicima
- graditi novu suradnju bez agresivne prodaje i pritiska na klijenta
Kako izgleda radni tjedan?
- tri dana na terenu – obilasci postojećih klijenata i sastanci s novim potencijalnim klijentima u Istri i na Kvarneru
- dva dana u uredu u Puli – telefonski i e-mail follow-up, priprema ponuda i ugovora, administracija, CRM i planiranje sljedećih aktivnosti
Raspored se može prilagođavati potrebama klijenata i dogovorenim sastancima.
Vrsta posla
Stalni radni odnos
- jasno definiran sustav provizija bez gornjeg ograničenja
- mjesečni obračun i isplatu ostvarene provizije prema unaprijed definiranom modelu
- mogućnost ukupnih mjesečnih primanja iznad 3.000 € neto, ovisno o ostvarenim rezultatima
- postojeću bazu dugogodišnjih klijenata
- službeni automobil za rad na terenu
- službeni laptop i mobilni telefon
- osiguran smještaj, režije i internet za odabranog kandidata koji dolazi izvan Istre
- uvodnu edukaciju o uslugama, klijentima, prodajnom procesu i načinu rada
- podršku iskusnog tima tijekom uhodavanja
- kontinuirano usavršavanje iz komunikacije, prodaje, digitalnog marketinga i AI alata
- ugovor na neodređeno uz probni rok
- mogućnost profesionalnog i financijskog napredovanja
Sjedište: Pula
Područje rada: Istra i Kvarner
Organizacija rada: tri dana teren / dva dana ured
Početak rada: odmah ili prema dogovoru
Ako voliš rad s ljudima, odgovorno pratiš dogovoreno i znaš pretvoriti poslovni kontakt u dugoročno partnerstvo, želimo te upoznati.
Kako se prijaviti?
Putem linka za prijavu pošalji:
- kratki životopis
- nekoliko rečenica o iskustvu u radu s klijentima, administraciji ili prodaji
- kratak odgovor na pitanje: Dugogodišnji klijent kaže ti da nije zadovoljan rezultatima i razmišlja o prekidu suradnje. Kako bi pristupio/la razgovoru i koje bi prve korake poduzeo/la?
O zaposleniku
Tražimo osobu koja:
- iskreno voli rad s ljudima i zna graditi povjerenje
- razumije da dobar odnos s klijentom ne završava potpisivanjem ugovora
- zna slušati, prepoznati problem i tražiti konkretno rješenje
- odgovorna je, temeljita i ne zaboravlja dogovorene obveze
- dobro se snalazi u administraciji i uredno vodi evidenciju
- samostalno organizira svoj radni dan, teren i prioritete
- ima inicijativu, ali nije agresivna u komunikaciji
- zna predstaviti vrijednost usluge i zaključiti prodaju
- ima vozačku dozvolu B kategorije i aktivno vozi
- služi se engleskim jezikom
- zanimaju je digitalni marketing, AI i nove tehnologije
Iskustvo u B2B prodaji, radu s klijentima, account managementu ili korisničkoj podršci prednost je, ali nije uvjet. Važniji su nam komunikacija, odgovornost, organiziranost, radne navike i sposobnost izgradnje dugoročnih odnosa.
VSS nije uvjet. Ako nemaš „savršen” životopis, ali znaš raditi s ljudima, držiš se dogovora i vjeruješ da možeš razvijati odnose s klijentima, svejedno se prijavi.
Vozačka dozvola
B
HR