Kalkulator plaće
Prijava
Traži
SmartFlex je među vodećim agencijama za privremeno zapošljavanje koja svojim brojnim klijentima, renomiranim internacionalnim i domaćim kompanijama, nudi usluge pronalaska kandidata te privremenog zapošljavanja po najvišim standardima.
Naš klijent je Zagrebačka banka d.d. jedna od najpoznatijih i najuspješnijih banaka u Hrvatskoj. Usmjereni su na razvoj i zadovoljstvo svojih zaposlenika, prepoznati su kao najbolji poslodavac Hrvatske i Europe nekoliko godina zaredom.
Zbog povećanog opsega posla u Kontakt centru, u potrazi su za motiviranim, marljivim i savjesnim osobama na poziciji:
Agent za online bankarstvo (m/ž)
Vaše odgovornosti:
- informiranje klijenata o korištenju on-line bankarstva
- komunikacija s klijentima na svim kanalima komunikacije (telefon, mail, chat)
- pružanje podrške klijentima u korištenju on-line bankarstva
- pružanje tehničke podrške pri instalaciji programa i podešavanju računala za korisnike
- pružanje podrške klijentima u platno-prometnom poslovanju (davanje informacija vezanih korištenje transakcijskih računa, popunjavanje naloga, pojašnjavanje prometa, naknada i izvadaka)
Vaše kvalifikacije:
- minimalno završeno četverogodišnje srednjoškolsko obrazovanje
- snalažljivost, ljubaznost i zadovoljstvo u radu s klijentima
- smisao za rješavanje tehničkih problema i analitičke sposobnosti
- sposobnost prepoznavanja potreba korisnika
- sposobnost samostalnog pronalaženja i rješavanja problema
- sklonost timskom radu
- poželjno dobro poznavanje engleskog jezika (B1/B2)
- napredno poznavanje rada na osobnom računalu (MS Office, internetski preglednici, instalacija aplikacija)
- prednost poznavanje rada s Linuxom i na Mac računalima
Nudimo vam:
- organiziranu plaćenu edukaciju i kontinuirano mentorstvo
- mogućnost produženja ugovora i nakon godine dana
- naknadu za prijevoz i prehranu
- prigodne isplate i darove (regres, božićnica i dar u naravi i dar za dijete u prosincu)
- ravnotežu između privatnog i profesionalnog kroz razne inicijative, npr. slobodan dan za rođendan, plaćenih 6 dana za zdravstvene potrebe (3 dana u kontinuitetu) bez potrebne zdravstvene dokumentacije, slobodan za volontiranje, slobodan dan za vađenje krvi, slobodan dan za prvi dan škole/vrtića, slobodne dane za zaključenje braka, rođenje/posvajanje djeteta, slobodne dane u slučaju selidbe
- 24-satno osiguranje od posljedica nesretnog slučaja (nezgode) u slučaju: smrti zbog nezgode, trajnog invaliditeta i smrti od bolesti
- ugodno, stimulirajuće i dinamično radno okruženje
- rad u vodećoj banci u Hrvatskoj na najnovijim tehnologijama
- osobni razvoj i profesionalni napredak (edukacije i predavanja o aktualnim temama)
