Kalkulator plaće
Prijava
Traži
Voditelj / voditeljica odnosa s gostima HZZ OGLAS
5 dana do isteka
Poslodavac:
JTH Costabella, d. o. o. za turizam i građevinarstvo, turistička agencija
Kategorija:
Mjesto rada:
Rijeka
Rok prijave:
18.03.2026.
Nagrade i certifikati
Nositelj Top Workplace nagrade za 2024. g. koja se dodjeljuje organizacijama koje su ostvarile izvanredne rezultate, nadmašujući tržišne i industrijske standarde za 20%.
O poslu
Mjesto rada:
RIJEKA, PRIMORSKO-GORANSKA ŽUPANIJA
Broj traženih radnika:
1
Razina obrazovanja:
Srednja škola 4 godine
Viša ili prvostupanjska
Fakultet, akademija, magisterij, doktorat
Viša ili prvostupanjska
Fakultet, akademija, magisterij, doktorat
Poznavanje stranih jezika:
Engleski jezik
Radno iskustvo:
2 godine
Vrsta zaposlenja:
Na određeno; novootvoreni poslovi
Radno vrijeme:
Puno radno vrijeme
Smještaj:
Nema smještaja
Prijevoz:
U cijelosti
Poslodavac:
JTH Costabella, d. o. o. za turizam i građevinarstvo, turistička agencija
Kontakt:
e-mailom: [email protected]
Ostale informacije:
Voditelj odnosa s gostima odgovoran je za rad odjela rada s gostima a sve u cilju pružanja gostima izvanrednog iskustva.
Zadaci: profesionalan doček VIP gostiju, članova loyalty programa i važnih poslovnih klijenata
brzo i učinkovito rješavanje svih upita, nezadovoljstva ili posebnih zahtjeva
osigurati da se gosti osjećaju dobrodošlo i prepoznato
organizacija posebnih usluga za goste, poput poklona iznenađenja, transfera i dr.
svakodnevna komunikacija s gostima s ciljem osiguranja kvalitete usluge i zadovoljstva gostiju
odgovornost za pravovremeno, uredno i kvalitetno obavljanje poslova
praćenje i analiza rezultata kvalitete usluga
uspostavljanje i održavanje dobrih međuljudskih odnosa s drugim odjelima
pružanje pomoći agentima u svakodnevnim poslovima tijekom masivnih prijava i odjava
Podrška recepciji u trenucima check-in / check-out peak satima
djelovanje kao Manager On-duty hotela, osiguravajući učinkovito poslovanje između odjela
Ostali poslovi prema nalogu Voditelja
Zadaci: profesionalan doček VIP gostiju, članova loyalty programa i važnih poslovnih klijenata
brzo i učinkovito rješavanje svih upita, nezadovoljstva ili posebnih zahtjeva
osigurati da se gosti osjećaju dobrodošlo i prepoznato
organizacija posebnih usluga za goste, poput poklona iznenađenja, transfera i dr.
svakodnevna komunikacija s gostima s ciljem osiguranja kvalitete usluge i zadovoljstva gostiju
odgovornost za pravovremeno, uredno i kvalitetno obavljanje poslova
praćenje i analiza rezultata kvalitete usluga
uspostavljanje i održavanje dobrih međuljudskih odnosa s drugim odjelima
pružanje pomoći agentima u svakodnevnim poslovima tijekom masivnih prijava i odjava
Podrška recepciji u trenucima check-in / check-out peak satima
djelovanje kao Manager On-duty hotela, osiguravajući učinkovito poslovanje između odjela
Ostali poslovi prema nalogu Voditelja
Podaci su preuzeti sa:
Šifra radnog mjesta:
161491019
Hrvatski zavod za zapošljavanje
Sva prava pridržana © 2026, www.hzz.hr
Sadržaj ovog oglasa je prenesen sa službenih stranica Hrvatskog zavoda za zapošljavanje.
Portal Posao.hr ne odgovara za eventualnu netočnost podataka u oglasu.
