Kalkulator plaće
Prijava
Traži
Voditelj tima za odnos s donatorima (m/ž)
Natječaj za radno mjesto:
Voditelj tima za odnos s donatorima (m/ž)
O nama
SOS Dječje selo Hrvatska brine za djecu bez odgovarajuće roditeljske skrbi, neovisno o njihovoj rasnoj, nacionalnoj i vjerskoj pripadnosti, pruža im ljubav i sigurnost u obiteljskom okruženju, trajan dom i obrazovanje za sretno i mirno djetinjstvo. Trenutno skrbimo o 240 djece i mladih u SOS Dječjem selu Ladimirevci i Lekenik, te SOS Zajednicama mladih u Osijeku, Velikoj Gorici i Zagrebu. Također provodimo i brojne prevencijske programe u lokalnim zajednicama gdje naši mobilni timovi rade s obiteljima u riziku kako bi se spriječilo izdvajanje djece i mladih iz bioloških obitelji. Veliku pažnju poklanjamo i zagovaranju za dječja prava.
Više informacija o našem radu možete pronaći na našoj web stranici www.sos-dsh.hr
O timu za odnos s donatorima
Svi naši donatori dio su Kluba prijatelja, koji broji skoro 40 000 građana, a upravo njihove redovne mjesečne donacije čine razliku jer pružaju financijsku podršku kako bismo mogli nastaviti brinuti o našim mališanima. Rad u timu za odnos s donatorima zahtijeva empatiju, znanje i profesionalnost, kombinaciju koja izravno utječe na povjerenje naših donatora, a time i na kvalitetu života djece o kojoj brinemo.
O Tebi
Ako Ti je važno da:
- pomažeš onima kojima je to najpotrebnije,
- radiš u uvažavajućem okruženju,
- fokus bude na kvaliteti obavljenog razgovora, a ne na količini poziva,
- osjećaš ponos spram posla koji svakodnevno obavljaš,
- te ako ispunjavaš uvjete natječaja
javi nam se prijavom koja treba sadržavati životopis i motivacijsko pismo.
Ključne odgovornosti:
- vođenje i podrška malom timu, osiguravajući visoke standarde komunikacije prema našim donatorima,
- osiguranje da sve interakcije s donatorima, korisnicima i volonterima budu profesionalne, empatične i u skladu s našim vrijednostima,
- trening i razvoj zaposlenika u cilju poboljšanja komunikacijskih vještina i razumijevanja misije organizacije,
- prikupljanje i analiza povratnih informacija donatora kako bi se kontinuirano poboljšavali procesi i iskustvo svih uključenih,
- praćenje i izvještavanje o performansama tima i postizanju ciljeva (KPI) vezanih uz kvalitetu komunikacije i
- aktivno sudjelovanje u stvaranju pozitivne radne atmosfere i zajedničkoj misiji organizacije.
Što tražimo:
- minimalno SSS i 2 godine iskustva u vođenju tima u pozivnom centru ili sličnim okruženjima,
- izvrsne komunikacijske, organizacijske i interpersonalne vještine,
- posjeduješ razvijene informatičke vještine i sigurnost u radu na računalu i
- sposobnost vođenja i motiviranja tima uz visok stupanj integriteta i profesionalnosti.
Što nudimo:
- rad na određeno vrijeme (1 godina, probni rok 4 mjeseca) s intencijom produljenja na neodređeno,
- briga oko privatno – radne ravnoteže (rad od ponedjeljka do petka u jutarnjoj smjeni),
- rad u timu koji cijeni podršku i kolegijalnost,
- priliku za usvajanje novih znanja i vještina uz mentorsku podršku,
- priliku za rad u visoko profesionalnom okruženju temeljenom na pozitivnoj i poticajnoj organizacijskoj kulturi,
- prigodne nagrade (božićnica, regres, uskrsnica, dar djeci…) i
- naknade za topli obrok i troškove prijevoza.
Uz prijavu potrebno je dostaviti životopis i motivacijsko pismo, a kandidat (m/ž) kojeg izaberemo dužan je prije zapošljavanja dostaviti Uvjerenje da se protiv njega ne vodi kazneni postupak.
Priključi se našem timu i unesi promjenu u živote djece!
