Prijava
Traži
Ovaj oglas je istekao 28.02.2018. i više nije aktivan.
Sadržaj oglasa prikazan je isključivo u informativne svrhe.
Trenutno aktivne oglase pogledajte na www.posao.hr.
Voditelj tima u odmaralištu (m/ž) / Resort Team Leader (Rep) (m/f)
Jeste li u stanju svaki dan našim klijentima učiniti posebnim?
Jeste li u stanju svaki dan našim klijentima učiniti posebnim?
Ako jeste, mogli biste biti idealan Voditelj tima u odmaralištu (m/ž) našem Jet2holidays timu u Splitu!
Odgovarajući Destination Manager-u, Voditelj tima u odmaralištu bit će odgovoran za vođenje, motiviranje i podučavanje tima Pomoćnika klijenata u odmaralištu kako bi oni u svakom trenutku klijentima pružali VIP korisničku uslugu.
Planirat ćete radne liste svojeg tima kako biste bili sigurni da posjećuju naše klijente u hotelima, da njihove usluge budu izvršene optimalan broj puta, da pružaju insiderska poznavanja odmarališta te preporučuju izlete, sve kako bi kvalitetno odgovorili potrebama naših klijenata i na taj način osigurali da dožive sjajan Jet2 odmor.
Također ćete predstavljati svojem timu prvu točku kontakta za savjete. Surađivat ćete s našim lokalnim agentima i kolegama kako bi pomogli osigurati povratne informacije, neophodne za unaprijeđenje kvalitete usluga. Za ovu poziciju je ključno u svakom trenutku predstavljati naše Jet2 vrijednosti, bez obzira radi li se o komunikaciji „licem u lice”, putem e-maila, telefonom ili društvenim mrežama.
Ako vam se sviđa ideja da preuzmete odgovornost za iskustva naših klijenata tijekom njihovog odmora, radeći u timu kao jedno, ovaj posao je savršen za vas.
Naš idealan kandidat:
Već živite u navedenoj destinaciji ili ste spremni tamo se preseliti i k tome izvrsno poznajete lokaciju i razumijete hrvatski jezika, ali istovremeno tečno govorite engleski.
Kako biste bili uspješni u ovom poslu potrebno je da ste vozač i da imate vlastiti prijevoz te da posjedujete prethodno voditeljsko iskustvo, idealno stečeno u putničkoj/destinacijskoj industriji.
U zamjenu za spremnost da oduševljavate naše klijente, nudimo vam konkurentnu plaću prema lokalnom ugovoru, ali i odlične prilike za napredovanje u rastućoj kompaniji.
Ako ste zainteresirani učiniti vašu 2018. godinu nezaboravnom prijavite se odmah!
Are you able to make every day special for our customers?
If so, you could be the ideal Resort Team Leader for our Jet2holidays Team in Split!
Reporting into the Destination Manager, the Resort Team Leader will be responsible for leading, motivating and coaching a team of Resort based Customer helpers to deliver VIP customer service at all times.
You will plan your team’s rosters to ensure they are visiting our customers at their hotels at the optimum times to be on hand to give their great insider knowledge of the resort and recommendations of excursions we provide to match their needs to ensure they have a great Jet2holiday.
You will also be the team's first point of contact for advice, as well as working with our local agents and colleagues to help deliver feedback to improve service delivery. Representing our Jet2holidays' values at all times whether this be face to face, via email, over the phone or via social media is also key to the success of this role.
If you love the idea of taking responsibility for our customers’ holiday experience whilst working as One Team, then this is the perfect role for you.
Our ideal candidate:
Already living in the destination, or willing to relocate, you’ll know the location inside out and ideally speak the local language confidently, as well as being fluent in English.
To be successful in this role you will already be a driver with your own transport and have previous team leadership experience, ideally gained within the Travel Industry.
In return for delighting our customers, we offer a great salary on a local contract combined with excellent opportunities for progression in a growing business.
If you are interested in making 2018 a year you won't forget, why not apply now?!
