Pregledavate arhivu oglasa objavljenih na www.posao.hr.
Ovaj oglas je istekao 25.05.2021. i više nije aktivan.
Sadržaj oglasa prikazan je isključivo u informativne svrhe.

Voditelj tima call centra u dentalnoj ordinaciji (m/ž)

- dana do isteka

O poslu

Opis radnog mjesta:
O POSLU:
• voditelj tima (Team Leader) je izravno odgovoran za upravljanje kvalitetom i učinkovitošću svog tima.
• njegove / njezine dnevne aktivnosti prvenstveno su usmjerene na učinkovito vođenje i upravljanje timom agenata.
• dodjeljuje ciljeve i zadatke
• prati i vrednuje rad agenata
• izrađuje izvještaje i odgovoran/odgovorna je za njihovu točnost
• predlaže i sudjeluje u poboljšanju procesa.

USPJEŠAN VODITELJ TIMA:
• uči druge svojim primjerom
• osigurava svakodnevno mentorstvo članovima tima
• osigurava visok stupanj motivacije u timu
• preuzima odgovornost za rad svog tima
• stvara okruženje pogodno za uspjeh promicanjem i prepoznavanjem inicijativa i truda
• kontinuirano educira i trenira članove tima s ciljem ostvarivanja dogovorenih ciljeva
• postavlja pojedinačne ciljeve za članove svog tima
• prati rad agenata i osigurava povratnu informaciju
• ima visoku radnu etiku
• sposoban je uvijek sagledati „širu sliku“.
Posebne pogodnosti:
• konkurentnu plaću, prema dogovoru
• mogućnost stalnog zaposlenja s probnim rokom od mjesec dana
• dinamično radno okruženje
• mogućnost napredovanja
• ugodnu radnu atmosferu i prijateljski timski duh
• podršku pri uhodavanju u posao.
Vrsta posla:
stalni radni odnos

O zaposleniku

Znanja i kvalifikacije:
• poznavanje talijanskog jezika na razini C1
• SSS/VŠS/VSS
• 2-4 godine radnog iskustva na istoj ili sličnoj poziciji (prednost: iskustvo Team leadera u Call centru
dentalne ordinacije/poliklinike u dentalnom turizmu)
• aktivno poznavanje rada na računalu (Microsoft Office)
• razvijene komunikacijske vještine
• analitičke vještine potrebne za analizu rezultata i donošenje odluka na temelju činjenica i brojki
• visoka motiviranost i spremnost na predan rad
• orijentiranost timskom radu i prenošenju znanja
• visoka razina organiziranosti, samostalnosti u radu te prepoznavanje prioriteta.
Minimalna stručna sprema:
Srednja škola
Strani jezik:
engleski, talijanski
Poznavanje rada na računalu:
napredno
Potrebno radno iskustvo:
dvije godine