Suradnik za odnose s gostima (m/ž)

24 dana do isteka
Poslodavac:
Kategorija:
Mjesto rada:
Poreč, Rabac, Otok Krk, Dubrovnik
Rok prijave:
19.03.2024.

Suradnik za odnose s gostima (m/ž)


Valamar Experience Concierge poziva sve zainteresirane da se pridruže njihovom timu na radnom mjestu Suradnik za odnose s gostima.

Lokacija rada: Valamar Riviera d.d. (Poreč, Rabac, Otok Krk, Dubrovnik), Imperial Riviera d.d. (Dubrovnik)


Od kandidata se očekuje:
  • svakodnevna komunikacija s gostima putem osobnog kontakta na guest relations pultu, putem telefona, e-maila ili chata
  • promocija, prodaja i naplata izleta, turističkih atrakcija, transfera, tailor made tura, brendiranih proizvoda i ostalih usluga, kao i rezervacija restorana, karata za kulturna događanja i sl.
  • pravovremeno reagiranje i ispunjenje zahtjeva i upita gostiju u suradnji s ostalim suradnicima i odjelima u objektu
  • odgovornost za izvršavanje operativnih i administrativnih poslova (najave partnerima, inventure, narudžbe, ažuriranja sadržaja mobilne aplikacije, baza podataka i sl.) sukladno internim procedurama i zakonskim propisima
  • odgovornost za urednost pulta, redovito prikupljanje, ažuriranje i točnost informacija, kao i raspolaganje marketinškim materijalima koji mogu biti od interesa za goste
  • pridržavanje i primjena procedura odjela te sudjelovanje u unaprjeđenju poslovnih procesa s ciljem ostvarenja postavljenih ciljeva
Potrebno obrazovanje, znanja i vještine:
  • SSS/VŠS/VSS (prednost ekonomsko ili hotelijersko usmjerenje)
  • minimalno 1 godina iskustva na sličnim poslovima u uslužnim djelatnostima (prednost iskustvo u turizmu)
  • vrlo dobro poznavanje najmanje dva svjetska jezika u govoru i pismu(prednost engleski i njemački)
  • napredno korištenje MS Office alata
  • orijentacija na gosta i izvrsnost usluge
  • razvijene komunikacijske i prodajne vještine
  • visoka razina samoorganizacije, osobne učinkovitosti, fleksibilnosti i smirenosti u radu pod pritiskom
Uvjeti zaposlenja:
  • uvođenje u posao, edukacije i trening
  • ugovor se zasniva na određeno vrijeme s probnim rokom od tri mjeseca prema planu otvorenosti guest relations pulteva
  • atraktivna fiksna plaća i mogućnost ostvarenja stimulativnog dijela prema rezultatima
  • mogućnost korištenja organiziranog smještaja i toplog obroka
  • mogućnost korištenja raznovrsnih pogodnosti za djelatnike Valamara
  • mogućnost daljnjeg produženja ugovora i/ili ostvarenja statusa stalnog sezonca

Planirani početak rada 1. travnja 2024.

Molimo prijavite se putem donjeg linka za prijavu.

PRIJAVI SE