Suradnik / Suradnica za korisničku podršku

7 dana do isteka

Poslodavac:

Financijska agencija

Kategorija:

Administrativna zanimanja, Ekonomija, računovodstvo i financije, Informatika i telekomunikacije

Mjesto rada:

Zagreb, Rijeka, Osijek

Rok prijave:

21.04.2026.

Tražimo osobu za rad u Zagrebu/Rijeci/Osijeku, u Odjelu za podršku korisnicima – Kontakt centar, Služba za podršku korisnicima, Sektor operacija

Nudimo Vam:

Rad na neodređeno vrijeme s probnim radom
Božićnicu, dar za Uskrs, regres te prigodnu nagradu za rođenje djeteta
Jubilarne nagrade
Redoviti sistematski pregled
Balans privatnog i poslovnog života

Vaši zadaci bit će:

Zaprimanje, dokumentiranje i odgovaranje na upite korisnika za predefinirane grupe proizvoda
Registriranje, dokumentiranje te odgovarajuće eskaliranje upita na propisanu razinu
Prijavljivanje i dokumentiranje poteškoća u samom postupku rješavanja upita nadređenom djelatniku
Sudjelovanje u prodajnim aktivnostima prema zahtjevu
Obavljanje drugih poslova u skladu s uputama i internim aktima

Od Vas ćemo očekivati:

SSS, VŠSS/bacc., VSS/mag./struč.spec.
5 godina (SSS), 3 godine (VŠSS/bacc.), 1 godinu (VSS/mag./struč. spec.) radnog iskustva
Pasivno znanje engleskog jezika
Komunikacijske vještine i Networking
Timski rad i kolegijalnost
Usmjerenost na klijenta
Sposobnost identifikacije i samostalnog rješavanja problema
Spremnost na kontinuirano učenje
Spremnost na rad u smjenama i rad vikendom
Presliku diplome i uvjerenje da se ne vodi kazneni postupak
Potvrdu o podacima o prethodnom radnom stažu evidentiranom u matičnoj evidenciji HZMO-a (ne stariju od mjesec dana)

Prednost:

Poznavanje Fininih proizvoda i usluga za potrebe poslova pružanja podrške

Pozivaju se kandidati/kinje koji/e mogu ostvariti pravo prednosti pri zapošljavanju prema Zakonu o hrvatskim braniteljima iz Domovinskog rata i članova njihove obitelji (NN 121/17, 98/19, 84/21) i Zakonu o civilnim stradalnicima iz Domovinskog rata (NN 84/21) da dostave dokaze u svrhu ostvarivanja prava prednosti pri zapošljavanju, a o kojima se mogu informirati na poveznicama: hrvatski branitelji civilni stradalnici

Na natječaj se možete prijaviti putem web stranice prijavazaposao.fina.hr
do 21. travnja 2026. godine.

Prijave pristigle drugim putem i nepotpune prijave neće se razmatrati