Kalkulator plaće
Prijava
Traži
Service desk operator/operatorica HZZ OGLAS
Danas istječe
Poslodavac:
SPAN dioničko društvo za projektiranje informacijskih sustava
Kategorija:
Mjesto rada:
Zagreb
Rok prijave:
25.07.2025.
Nagrade i certifikati
Nositelj Top Workplace nagrade koja se dodjeljuje organizacijama koje su ostvarile izvanredne rezultate, nadmašujući tržišne i industrijske standarde za 20%.
O poslu
Mjesto rada:
ZAGREB
Broj traženih radnika:
10
Razina obrazovanja:
Srednja škola 3 godine
Srednja škola 4 godine
Viša ili prvostupanjska
Fakultet, akademija, magisterij, doktorat
Srednja škola 4 godine
Viša ili prvostupanjska
Fakultet, akademija, magisterij, doktorat
Radno iskustvo:
Nije važno
Vrsta zaposlenja:
Na neodređeno; novootvoreni poslovi
Radno vrijeme:
Puno radno vrijeme
Smještaj:
Nema smještaja
Prijevoz:
U cijelosti
Poslodavac:
SPAN dioničko društvo za projektiranje informacijskih sustava
Kontakt:
putem linka: https://careers.span.eu/o/8ll/apply
Ostale informacije:
Span Service Desk pruža 24/7/365 podršku drugog nivoa za internu organizaciju i vanjske, domaće te međunarodne korporativne korisnike putem internih komunikacijskih alata i sustava za upravljanje zahtjevima. Kao prva točka kontakta, Service Desk rješava više od 50 % tehničkih poteškoća korisnika te predstavlja vezu između korisnika i iskusnog tima inženjera. Ova pozicija omogućuje rad sa Spanovim stručnjacima na rješavanju tehnički složenih situacija, pri čemu su korištene najbolje globalne prakse i najnovije tehnologije.
Opis posla: • obrada zahtjeva (otvaranje, rješavanje, eskalacija i zatvaranje) • redoviti nadzor IT sustava pomoću alata za praćenje • pronalaženje najboljih rješenja za poslovne potrebe korisnika • vođenje korisnika kroz proces rješavanja problema i informiranje o napretku • izrada mjesečnih izvještaja za korisnike • prepoznavanje i predlaganje poboljšanja procedura • kontinuirano učenje i profesionalni razvoj
Savršeno ćemo se slagati ako: • planirate i organizirate aktivnosti, fokusirate se na bitno te radite brzo i učinkovito • imate snažnu želju za stalnim razvojem karijere i stjecanjem iskustva • skloni ste inovacijama i stalnom istraživanju boljih i učinkovitijih načina rada • cijenite i poštujete razlike, mišljenja i ideje drugih ljudi te rado dijelite svoje
Od kandidata/kinje poslodavac očekuje: • SSS, prvostupnik ili magistar računalnog inženjerstva ili srodnog područja • napredno poznavanje Windows platforme i Office paketa te osnovno znanje Microsoft poslužiteljskih tehnologija • osnovno znanje o mrežnim i sigurnosnim tehnologijama • tečno znanje engleskog jezika (govor i pisanje) • spremnost na rad u smjenama • volju za rad u dinamičnom i brzom okruženju • spremnost na kontinuirano učenje i praćenje novih tehnologija
Prednost: • Microsoft certifikati • poželjno 1-2 godine radnog iskustva na sličnim poslovima
Poslodavac nudi: • poslovni telefon po Vašem izboru • interni centar za testiranje, uz mogućnost stjecanja profesionalnih certifikata • mentora – bez obzira na prethodno radno iskustvo, poslodavac će osigurati odgovarajuću podršku • redovite povratne informacije o učinku i personalizirani plan razvoja karijere • mogućnost ostvarivanja različitih bonusa • subvenciju za Multisport karticu • minimalno 25 dana godišnjeg odmora • potpuni zdravstveni pregledi, prilagođeni muškarcima i ženama • psihološko savjetovanje • naknadu za ručak i prijevoz • beneficije za djecu zaposlenika
Opis posla: • obrada zahtjeva (otvaranje, rješavanje, eskalacija i zatvaranje) • redoviti nadzor IT sustava pomoću alata za praćenje • pronalaženje najboljih rješenja za poslovne potrebe korisnika • vođenje korisnika kroz proces rješavanja problema i informiranje o napretku • izrada mjesečnih izvještaja za korisnike • prepoznavanje i predlaganje poboljšanja procedura • kontinuirano učenje i profesionalni razvoj
Savršeno ćemo se slagati ako: • planirate i organizirate aktivnosti, fokusirate se na bitno te radite brzo i učinkovito • imate snažnu želju za stalnim razvojem karijere i stjecanjem iskustva • skloni ste inovacijama i stalnom istraživanju boljih i učinkovitijih načina rada • cijenite i poštujete razlike, mišljenja i ideje drugih ljudi te rado dijelite svoje
Od kandidata/kinje poslodavac očekuje: • SSS, prvostupnik ili magistar računalnog inženjerstva ili srodnog područja • napredno poznavanje Windows platforme i Office paketa te osnovno znanje Microsoft poslužiteljskih tehnologija • osnovno znanje o mrežnim i sigurnosnim tehnologijama • tečno znanje engleskog jezika (govor i pisanje) • spremnost na rad u smjenama • volju za rad u dinamičnom i brzom okruženju • spremnost na kontinuirano učenje i praćenje novih tehnologija
Prednost: • Microsoft certifikati • poželjno 1-2 godine radnog iskustva na sličnim poslovima
Poslodavac nudi: • poslovni telefon po Vašem izboru • interni centar za testiranje, uz mogućnost stjecanja profesionalnih certifikata • mentora – bez obzira na prethodno radno iskustvo, poslodavac će osigurati odgovarajuću podršku • redovite povratne informacije o učinku i personalizirani plan razvoja karijere • mogućnost ostvarivanja različitih bonusa • subvenciju za Multisport karticu • minimalno 25 dana godišnjeg odmora • potpuni zdravstveni pregledi, prilagođeni muškarcima i ženama • psihološko savjetovanje • naknadu za ručak i prijevoz • beneficije za djecu zaposlenika
Podaci su preuzeti sa:
Šifra radnog mjesta:
154705938
Hrvatski zavod za zapošljavanje
Sva prava pridržana © 2025, www.hzz.hr
Sadržaj ovog oglasa je prenesen sa službenih stranica Hrvatskog zavoda za zapošljavanje.
Portal Posao.hr ne odgovara za eventualnu netočnost podataka u oglasu.
Možda će vas zanimati
Operator/icaSPAN dioničko društvo za projektiranje informacijskih sustava
Uredski/a asistent/icaSPAN dioničko društvo za projektiranje informacijskih sustava
Administrativni/a asistent/ica u uredskom poslovanjuEUKONS d.o.o. za usluge i trgovinu
Radnik/ca na održavanjuTEHNIČKI SERVISI ŽELJEZNIČKIH VOZILA d.o.o. za proizvodnju i usluge
Instalater/ka za telekomunikacijsku infrastrukturuSUPRA NET d.o.o. za trgovinu i informatičke usluge
