Pregledavate arhivu oglasa objavljenih na www.posao.hr.
Ovaj oglas je istekao 07.07.2020. i više nije aktivan.
Sadržaj oglasa prikazan je isključivo u informativne svrhe.

Senior support manager (m/ž)

- dana do isteka
Poslodavac:
Kategorija:
Mjesto rada:
Varaždin
Rok prijave:
07.07.2020.

O poslu

Opis radnog mjesta:
Marker d.o.o. je tvrtka specijalizirana za izradu složenijih eCommerce rješenja. Najčešće se to odnosi na izradu maloprodajnih i veleprodajnih web trgovina te eCommerce rješenja po mjeri. Web trgovine razvijamo na vlastitoj web shop platformi koja trenutno pokreće više od 180 domaćih i nešto inozemnih web shopova na kojima je stalno dostupno preko milijun proizvoda.

Projekti koje smo do sada izradili redovito su prepoznati od struke i publike kao najbolji te su osvojili brojne nagrade pozicionirajući nas kao najnagrađivaniju agenciju za izradu web trgovina u Hrvatskoj. Budući da su naši klijenti često vodeće domaće tvrtke, velika je šansa da si čuo/la za njih a možda i kupovao/la na njihovom web shopu.

Kada ne programiramo, dizajniramo, projektiramo ili radimo kreativne marketinške kampanje, volimo se družiti pa kroz godinu imamo više zajedničkih team buildinga i iskustava, odemo na kuglanje, skijanje, u kino, kazalište, zajedno slavimo rođendane ili jednostavno organiziramo dobar stari roštilj uz kvalitetan komad mesa i pivo :).

Opis posla:
Tražimo osobu koja će samostalno pružati podršku našim postojećim i novim klijentima. Osoba će u startu proći više internih edukacijskih treninga koji će joj pomoći u razumijevanju načina izrade web projekata, načina funkcioniranja naših proizvoda i usluga kao i ciljeva tvrtke. Osoba će biti u telefonskom kontaktu s postojećim korisnicima, pružati će im podršku i edukaciju u korištenju naših proizvoda I usluga. Idealno radno mjesto za upoznavanje s najširim spektrom poslova tvrtke koja se bavi web tehnologijama i sve osobe koje karijeru žele razvijati u ovoj branši.

Zadaci se mogu podijeliti na nekoliko glavnih područja:
- tehnička i korisnička podrška klijentima za sve Markerove proizvode i usluge
- podrška razvojnom timu
- podrška project manageru
- priprema korisničke dokumentacije (priručnici, tekstualni predlošci)
- izrada audio i video uputa kako se koristi pojedini dio aplikacije
Vrsta posla:
stalni radni odnos

O zaposleniku

Znanja i kvalifikacije:
Potrebna znanja i iskustva:
- napredno znanje rada na računalu: internet preglednici, MS Office (Word, Excel), LibreOffice
- iskustvo rada u nekom CMS sustavu
- minimalno dvije godine iskustva u IT sektoru ili/i iskustvo i napredna znanja vezana uz web tehnologije

Osobne i komunikacijske vještine:
- proaktivnost (samoinicijativa)
- izuzetna razina odgovornosti
- ugodan i razgovijetan glas
- izvrsno usmeno izražavanje, opća kultura, aktivno slušanje
- prilagodljivost različitom tipu klijenata
- spremnost na timski rad, odgovornost u radu, želja za novim znanjima, strpljivost
- samostalnost u radu te rješavanje problema i primjedbi na profesionalan način

Prednosti:
- odlične pismene i govorne vještine za hrvatski i engleski jezik
- poznavanje osnovnih web tehnologija HTML, CSS, JS
- poznavanje PHP ili sličnog server-side programskog jezika
- poznavanje obrade fotografija za web
- iskustvo rada u CRM sustavu
- poznavanje osnovnih načela rada u ERP-u (radi čestih konekcija ERP-CMS)
Minimalna stručna sprema:
Srednja škola
Poznavanje rada na računalu:
napredno
Potrebno radno iskustvo:
dvije godine