Recepcionar (m/ž)
Recepcionar (m/ž)
ZAGREB
Vetti Group
Vetti Group je najveća veterinarska grupacija u Hrvatskoj koja okuplja predane veterinarske stručnjake, neumorne entuzijaste i ljubitelje životinja. Ulaganjem u veterinarske ambulante koje se pridružuju našoj grupaciji podižemo standard veterinarske struke, s ciljem pružanja kvalitetnije usluge za ljubimce i vlasnike. Našim zaposlenicima osiguravamo napredna usavršavanja i omogućavamo rad sa najnaprednijom tehnologijom. Podržavamo profesionalni razvoj i dobrobit svakog zaposlenika kroz zdrav balans poslovnog i privatnog. Naše članice djeluju u Zagrebu, Đakovu, Virovitici, Splitu, Ogulinu, Gospiću, Đurđevcu, Zlataru, Sinju, Šibeniku i Beogradu.
Opis poslova:
- Ljubazno i profesionalno dočekuje/ zaprima/ upisuje u sustav klijente i njihove kućne ljubimce te stvara osjećaj sigurnosti i povjerenja
- Aktivno sluša potrebe vlasnika te ih jasno i empatično informira o daljnjim koracima
- Koordinira termine pregleda i zahvata uz brigu o optimalnom iskustvu klijenta
- Smireno i taktično komunicira u stresnim situacijama (hitni slučajevi, zabrinuti vlasnici)
- Vrši izdavanje i naplatu računa, te brine o ispravnosti stanja blagajne
- Vrši prodaju hrane za životinje i proizvoda za koje nije potreban pregled veterinara
- Skenira i šalje dokumentaciju vlasnicima, dobavljačima, poslovnim partnerima i sl.
- Održava čistoću i red na recepciji
Potrebno obrazovanje, znanja i vještine:
- Aktivno znanje engleskog jezika
- Poznavanje osnova informatike: osnove korištenja računala u Windows okruženju
- Radno iskustvo: minimalno 1 godina iskustva na istim ili sličnim poslovima
- Odlične komunikacijske i prodajne vještine
- Smisao za timski rad, dobra organiziranost
- Empatija prema vlasnicima i ljubav prema životinjama
- Usmjerenost na klijenta i rješavanje problema
Pogodnosti:

