Recepcionar/ka HZZ OGLAS
O poslu
Viša ili prvostupanjska
Fakultet, akademija, magisterij, doktorat
pisana zamolba: Star turist d.o.o., Banija 15, Karlovac
e-mailom: [email protected]
Opis poslova: srdačan prijem, prijava i odjava gostiju hotela
upravljanje upitima i zahtjevima gostiju s pažnjom
učinkovita verbalna i neverbalna komunikacija s gostima
upravljanje telefonskim pozivima i e-poštom
upravljanje rezervacijama gostiju i dodjelom soba
koordinacija s drugim odjelima hotela
točno rukovanje fakturiranjem i procesima plaćanja
profesionalno rješavanje pritužbi gostiju
obuka novih djelatnika o postupcima i standardima
dodatna prodaja i promocija hotelskih usluga
Uvjeti aktivno znanje engleskog jezika , poželjno i njemački
visoki standard osobne prezentacije
izvrsne verbalne i pisane komunikacijske vještine
vještine pružanja usluge korisnicima, strpljenje i takt
sposobnost učinkovite organizacije, osobito u stresnim situacijama
IT vještine
sposobnost rada sa standardnom uredskom opremom.
rad u smjenama
Nudimo:
Ugodni radni uvjeti Stalni radni odnos nakon probnog rada
Hrvatski zavod za zapošljavanje
Sva prava pridržana © 2024, www.hzz.hr
Sadržaj ovog oglasa je prenesen sa službenih stranica Hrvatskog zavoda za zapošljavanje.
Portal Posao.hr ne odgovara za eventualnu netočnost podataka u oglasu.