Operater / Operaterka podrške korisnicima

7 dana do isteka

Poslodavac:

Financijska agencija

Kategorija:

Administrativna zanimanja, Ekonomija, računovodstvo i financije, Informatika i telekomunikacije

Mjesto rada:

Zagreb

Rok prijave:

12.06.2026.

Tražimo 1 osobu za rad u Zagrebu u Odjelu IT obrada i operativne podrške, Služba za sistemsku podršku i IT infrastrukturu, Sektor informatike

Nudimo Vam:

Rad na neodređeno vrijeme, s probnim rokom
Edukacije i certificiranje u tehnologijama iz djelokruga rada
Balans privatnog i poslovnog života

Vaši zadaci bit će:

Prihvaćanje i rješavanje proslijeđenih poziva iz Call centara
Pružanje operativne podrške organizacijskim jedinicama za sve Finine servise
Rješavanje složenijih incidenata, koordiniranje rada podrške korisnicima, određivanje prioriteta, preuzimanje, bilježenje, klasificiranje, praćenje, dodjeljivanje, upravljanje, izvještavanje i zatvaranje incidenata i zahtjeva
Prosljeđivanje incidenata funkcijski (1st->2nd->3rd…nivo podrške) i hijerarhijski (organizacijski)
Obavljanje dnevno operativnih poslova na Fininim serverima

Od Vas ćemo očekivati:

SSS
5 godina radnog iskustva
Pasivno poznavanje engleskog jezika
Spremnost na kontinuirano učenje
Sposobnost identifikacije i samostalnog rješavanja problema
Timski rad i kolegijalnost
Proaktivnost
Usmjerenost na detalje
Usmjerenost na klijenta
Spremnost na rad u smjenama, rad vikendom, noćni rad i rad blagdanom
Presliku diplome i uvjerenje da se ne vodi kazneni postupak
Potvrdu o podacima o prethodnom radnom stažu evidentiranom u matičnoj evidenciji HZMO-a (ne starija od mjesec dana)

Prednost:

1 godina radnog iskustva na istim ili sličnim poslovima
Osnovni tečaj za metodologije i alate koji se koriste za poslove iz djelokruga rada

Pozivaju se kandidati/kinje koji/e mogu ostvariti pravo prednosti pri zapošljavanju prema Zakonu o hrvatskim braniteljima iz Domovinskog rata i članova njihove obitelji (NN 121/17, 98/19, 84/21) i Zakonu o civilnim stradalnicima iz Domovinskog rata (NN 84/21) da dostave dokaze u svrhu ostvarivanja prava prednosti pri zapošljavanju, a o kojima se mogu informirati na poveznicama: hrvatski branitelji civilni stradalnici

Na natječaj se možete prijaviti putem web stranice prijavazaposao.fina.hr
do 12. lipnja 2026. godine.

Prijave pristigle drugim putem i nepotpune prijave neće se razmatrati.