Razina obrazovanja:
Viša ili prvostupanjska
Fakultet, akademija, magisterij, doktorat
Ostale informacije:
Opis poslova i potrebne vještine: • samostalno osmišljavanje i organizacija individualiziranih (tailor-made) putovanja za individualne goste i manje grupe • komunikacija s klijentima od inicijalnog upita do završne realizacije putovanja • izrada detaljnih itinerara i turističkih programa prema interesima i očekivanjima klijenata • koordinacija svih elemenata putovanja (smještaj, transferi, aktivnosti, vodiči, restorani, izleti, charter usluge i sl.) • svakodnevna komunikacija i pregovaranje s domaćim i međunarodnim partnerima i dobavljačima • operativno praćenje rezervacija, potvrda, rokova i posebnih zahtjeva gostiju • organizacija i koordinacija provedbe programa na terenu • rješavanje operativnih izazova i last-minute izmjena tijekom realizacije putovanja • održavanje visoke razine kvalitete usluge i korisničkog iskustva • aktivno sudjelovanje u razvoju novih turističkih proizvoda i iskustava • istraživanje destinacija, smještaja, restorana i lokalnih partnera u Hrvatskoj i okolnim zemljama • rad u specijaliziranim turističkim i rezervacijskim sustavima te internim digitalnim alatima • izrada ponuda, kalkulacija i operativne dokumentacije • koordinacija s ostatkom tima vezano uz prodaju, operativu i provedbu programa • povremeni terenski rad i obilazak lokacija, partnera i programa • održavanje profesionalne komunikacije s high-end klijentima • sudjelovanje u unapređenju internih procesa i organizacije rada Napomena: • minimalno 2 godine iskustva na istim ili vrlo srodnim poslovima u turističkoj agenciji ili DMC sektoru • iskustvo u osmišljavanju i operativnoj realizaciji tailor-made putovanja • dobro poznavanje Hrvatske i okolnih destinacija (smještaj, logistika, lokalni partneri i turistička ponuda) • izražene organizacijske i komunikacijske vještine • sposobnost samostalnog vođenja više projekata i klijenata istovremeno • razvijene pregovaračke i problem-solving vještine • visoka razina odgovornosti, sistematičnosti i samostalnosti u radu • sposobnost rada u dinamičnom okruženju i pod pritiskom rokova, posebno tijekom turističke sezone • profesionalan i topao pristup klijentima i partnerima • izvrsno znanje engleskog jezika u govoru i pismu; poznavanje dodatnih jezika predstavlja prednost • napredno korištenje računala i digitalnih alata (MS Office, Google Workspace, online rezervacijski sustavi i sl.) • iskustvo rada s turističkim operativnim i rezervacijskim sustavima predstavlja prednost • sklonost timskom radu, ali i sposobnost samostalnog donošenja odluka • kreativnost i osjećaj za detalje u kreiranju putničkog iskustva • spremnost na povremeni terenski rad i fleksibilno radno vrijeme tijekom sezone Napomena: radno mjesto je on-site i podrazumijeva svakodnevni rad iz ureda u Splitu, uz povremeni terenski rad. Prednost dajemo kandidatima iz Splita i okolice zbog prirode i dinamike posla.