Guest Relation Manager (m/ž)

29 dana do isteka
Poslodavac:
Kategorija:
Mjesto rada:
Zadar
Rok prijave:
11.01.2026.

Želiš li biti dio rastuće obiteljske grupacije koja broji više od 30 hotela i rezidencija u Europi? Želiš li pridonijeti stvaranju ugodnog i nezaboravnog okruženja našim gostima? U Falkensteineru te očekuje dinamičan i otvoren tim koji istovremeno cijeni inovaciju i tradiciju. Radujemo se da ćemo te upoznati i da ćeš se pridružiti našem timu u Zadru kao:

Guest Relation Manager (m/ž) - Punta Skala d.o.o.

OPIS POSLA I ODGOVORNOSTI:


  • Profesionalan i srdačan prijem gostiju
  • Fleksibilna potpora recepciji u obavljanju dnevnih poslova
  • Upravljanje dolascima VIP gostiju i posebnim zahtjevima kao što su preferencije soba ili pogodnosti
  • Priprema dnevnih, tjednih i mjesečnih izvještaja o zadovoljstvu gostiju te operativnim problemima u vezi s uslugom za goste
  • Provedba promotivnih aktivnosti Ljubazno i profesionalno rukovanje sa svim pitanjima, prigovorima i sugestijama gosta
  • Rješavanje reklamacija i pritužbi gostiju na profesionalan i pravovremen način kao i obrađivanje upita i posebnih zahtjeva gostiju
  • Na usluzi gostima u vezi organiziranja aktivnosti u i izvan hotela

ŠTO OČEKUJEMO OD TEBE:


  • VŠS / VSS hotelijerskog ili ekonomskog usmjerenja
  • Aktivno korištenje njemačkog jezika je prednost
  • Znanje minimalno dva strana jezika
  • Poželjno radno iskustvo na istim ili sličnim poslovima najmanje 2 godine
  • Odgovorna, motivirana osoba sa izraženim sposobnostima planiranja i organizacije posla
  • Odlične komunikacijske vještine
  • Vrlo dobro poznavanje rada u Microsoft Office paketu

ŠTO TI NUDIMO:


  • All-inclusive onboarding za dobar početak na poslu
  • Buddy program
  • Zdravi i uravnoteženi obroci za zaposlenike u restoranima za zaposlenike (i u slobodne dane)
  • Besplatno korištenje fitness prostorija
  • Individualni planovi razvoja i podrška putem interne i eksterne edukacije te mogućnosti razvoja
  • Mogućnosti rada i razvoja u ostalim Falkensteiner hotelima
  • Mogućnost kreiranja budućnosti u dinamičnom i otvorenom radnom okruženju
  • Atraktivne destinacije za sportske aktivnosti i slobodno vrijeme
  • Falkensteiner tjedni godišnjeg odmora po posebnim cijenama
  • Cijena za zaposlenike i posebne cijene za obitelj i prijatelje s dodatnim popustima na hranu i piće i wellness usluge u hotelima

Veselimo se vašoj prijavi!

Bacite pogled na svoje buduće radno mjesto www.falkensteiner.com

Prijava

Pošaljite zamolbu za posao i prijavite se na ovo radno mjesto.
Prijavite se za posao →