Djelatnik u korisničkoj podršci (m/ž)

20 dana do isteka

Poslodavac:

Mamut Fortis d.o.o. / Arena

Kategorija:

Administrativna zanimanja, Informatika i telekomunikacije, Ostalo

Mjesto rada:

Zagreb

Rok prijave:

01.08.2025.

O poslu

Opis radnog mjesta:

Krovni ARENA brend objedinjuje sportsko klađenje i igre na sreću. Kontinuiranim razvojem i ulaganjem u nove tehnologije te stvaranjem novih vrijednosti pozicionirali smo se kao prepoznatljiv i ugledan brand na vrlo zahtjevnom tržišitu. Naše poslovnice dostupne su igračima na području cijele Hrvatske, a uz online casino na najbolje igre, najveće bonuse te sigurnu uslugu igrači mogu računati od 0-24 svih 365 dana u godini. Kvalitetna usluga, povjerenje naših igrača i uvijek ugodna atmosfera nešto je što smo zadržali u 25 godina poslovanja i nastavit ćemo njegovati i dalje. (https://www.posao.hr/tvrtka/mamut-fortis-d-o-o-arena/).

U Zagrebu zapošljavamo više osoba na radno mjesto Djelatnik u korisničkoj podršci (m/ž).

Opis radnog mjesta:
- komunikacija s korisnicima: e-mail i chat
- rješavanje korisničkih upita i pritužbi
- rad na taskovima kroz check listu
- zadavanje naloga za otklanjanje tehničkih problema
- ažuriranje baze podataka
- smjenski rad

Posebne pogodnosti:

Raditi za ARENA brend za tebe znači:
- da će se trud i zalaganje svakog zaposlenika prepoznati i cijeniti
- da ćeš imati prilike za napredovanje ako za to imaš sposobnosti i interesa
- da ćemo ti osigurati mentora i obuku za rad kako bi što prije naučila/naučio sve što treba
- da ćemo kontinuirano nastaviti pratiti poboljšanja poslovnih rezultata nagradama lojalnim
zaposlenicima
- da ćemo i za 25 godina i dalje biti poznati po kvaliteti, povjerenju i ugodnoj atmosferi

Vrsta posla:

stalni radni odnos, rad na određeno vrijeme

Županija:

Grad Zagreb, Zagrebačka županija

O zaposleniku

Znanja i kvalifikacije:

Znanja i kvalifikacije:
- SSS
- prethodno radno iskustvo u korisničkoj podršci
- nužna su izražene komunikacijske vještine i ljubaznost u ophođenju s ljudima
- poznavanje engleskog jezika
- samostalno korištenje računala i računalnih alata poput MS Office-a
- vrlo važna je i spremnost na timski rad kao i spremnost na učenje
- u naš tim nabolje će se uklopiti osoba koja je odgovorna, pouzdana i precizna u radu

Poslodavac smo koji pruža jednake mogućnosti svima i poduzima afirmativne radnje, te je posvećen poticanju raznolikosti na radnom mjestu. Svi kvalificirani kandidati uzimaju se u obzir za određeno radno mjesto, neovisno o rasi, boji kože, vjeroispovijesti, seksualnoj orijentaciji, dobi, nacionalnosti, invaliditetu, zaštićenom statusu branitelja, rodnom identitetu te bilo kojem drugom čimbeniku zaštićenom važećim saveznim, državnim ili lokalnim zakonskim propisima. Zbog većeg broja prijava možemo odgovoriti samo kandidatima koji uđu u uže razmatranje, ali možete biti sigurni da smo zahvalni na svakom interesu za suradnju i pomno pregledavamo svaku prijavu. Hvala na razumijevanju.

Minimalna stručna sprema:

Srednja škola

Strani jezik:

engleski

Poznavanje rada na računalu:

dobro