Djelatnik/djelatnica za telefonsku i administrativnu podršku HZZ OGLAS

2 dana do isteka

Poslodavac:

ODVJETNIČKO DRUŠTVO ZEC i PARTNERI društvo s ograničenom odgovornošću

Kategorija:

Ekonomija, računovodstvo i financije

Mjesto rada:

Osijek

Rok prijave:

11.09.2026.

Nagrade i certifikati

Nositelj Top Workplace nagrade za 2024. g. koja se dodjeljuje organizacijama koje su ostvarile izvanredne rezultate, nadmašujući tržišne i industrijske standarde za 20%.

O poslu

Mjesto rada:

OSIJEK, OSJEČKO-BARANJSKA ŽUPANIJA

Broj traženih radnika:

Razina obrazovanja:

Srednja škola 4 godine

Radno iskustvo:

Nije važno

Vrsta zaposlenja:

Na neodređeno; novootvoreni poslovi

Radno vrijeme:

Puno radno vrijeme

Smještaj:

Nema smještaja

Prijevoz:

U cijelosti

Poslodavac:

ODVJETNIČKO DRUŠTVO ZEC i PARTNERI društvo s ograničenom odgovornošću

Kontakt:

e-mailom: [email protected]

Ostale informacije:

Opis posla: telefonska i administrativna komunikacija sa strankama
zaprimanje i obrada upita te pružanje osnovnih informacija vezanih uz predmete u radu
pronalaženje, identifikacija i pregled predmeta u internom sustavu
pružanje jasnih i razumljivih informacija o razlozima pokretanja pojedinog sudskog postupka te mogućnostima daljnjeg postupanja
dogovaranje planova obročne otplate sa strankama, u skladu s internim pravilima i ovlaštenjima ureda
dostavljanje potrebnih podataka za uplatu, obavijesti i drugih informacija strankama
komunikacija putem telefona, e-maila i drugih dostupnih komunikacijskih kanala
obavljanje odlaznih poziva isključivo prema potrebi (radi pružanja povratne informacije o odobrenim molbama ili pribavljanja nedostajućih podataka)
precizno i ažurno evidentiranje komunikacije i poduzetih radnji u internom sustavu
obavljanje ostalih administrativnih i operativnih poslova povezanih s vođenjem predmeta i komunikacijom sa strankama

Poslodavac traži: odgovornu, komunikativnu i organiziranu osobu za pružanje telefonske i administrativne podrške strankama koje nam se obraćaju radi informacija vezanih uz sudske i druge predmete.
osobu koja zna slušati, jasno i profesionalno komunicirati te zadržati smiren i konstruktivan pristup i u zahtjevnijim razgovorima.

Od kandidata očekujemo: završenu srednju stručnu spremu (SSS); obrazovanje gimnazijskog, upravnog ili ekonomskog usmjerenja predstavlja prednost, ali nije uvjet
izvrsne komunikacijske vještine i jasno usmeno i pisano izražavanje
profesionalan, pristojan i odgovoran odnos prema strankama
strpljenje, smirenost i sposobnost snalaženja u zahtjevnijim komunikacijskim situacijama
sposobnost aktivnog slušanja i brzog razumijevanja upita stranke
informatičku pismenost i aktivno korištenje računala i MS Office paketa
sposobnost brzog pronalaženja, razumijevanja i obrade podataka tijekom telefonskog razgovora
sistematičnost, preciznost i odgovornost pri unosu podataka i vođenju bilješki
spremnost na učenje, rad u timu i usvajanje pravila i procedura rada

Prethodno iskustvo u korisničkoj podršci, pozivnom centru, poslovima naplate potraživanja, telekomunikacijskom sektoru, administrativnim poslovima ili odvjetničkom uredu predstavlja prednost, ali nije uvjet. Kandidatima bez prethodnog iskustva osiguravamo potrebnu obuku i podršku za uspješno uvođenje u posao.
Poslodavac nudi: stabilno i organizirano poslovno okruženje
stimulativna primanja
strukturirano uvođenje u posao i edukaciju prije samostalnog rada
jasno definirane procedure, zadatke i ovlasti
rad prvenstveno s dolaznim telefonskim pozivima
podršku kolega i nadređenih u zahtjevnijim situacijama
ugodno i kolegijalno radno okruženje
mogućnost profesionalnog razvoja i napredovanja
radno vrijeme: ponedjeljak-četvrtak od 8-16 sati, petak od 8-15 sati

Podaci su preuzeti sa:

www.hzz.hr

Šifra radnog mjesta:

165906289

Hrvatski zavod za zapošljavanje
Sva prava pridržana © 2026, www.hzz.hr
Sadržaj ovog oglasa je prenesen sa službenih stranica Hrvatskog zavoda za zapošljavanje.
Portal Posao.hr ne odgovara za eventualnu netočnost podataka u oglasu.

Podijeli: