Kalkulator plaće
Prijava
Traži
Community Support Representative (m/ž)
Lugera Talent Solutions (prethodno Adecco) globalni je lider u pružanju usluga u području ljudskih potencijala.
Za našeg klijenta, vodeću svjetsku tehnološku platformu u sektoru mobilnosti i logistike koja svakodnevno povezuje milijune korisnika s uslugama prijevoza, tražimo osobu koja bi se priključila timu na poziciji:
Community Support Representative (m/ž)
Lokacija: Remote (cijela Hrvatska)
TVOJI RADNI ZADACI:
- Pružanje korisničke podrške putem e-maila, chata i telefona
- Odgovaranje na upite korisnika i rješavanje prigovora
- Pružanje podrške nezadovoljnim korisnicima
- Izgradnja lojalnosti kod novih i postojećih korisnika platforme
- Kategorizacija problema i prosljeđivanje kompleksnih upita nadležnim timovima
- Samostalno rješavanje izazova s ciljem poboljšanja korisničkog iskustva
UVJETI KOJE TREBA ZADOVOLJAVATI NAŠ IDEALAN KANDIDAT/KINJA SU:
- Izvrsno poznavanje engleskog jezika u govoru i pismu (minimalno B2 razina)
- Minimalno 6 mjeseci radnog iskustva na poslovima korisničke podrške
- Napredne komunikacijske vještine
- Usmjerenost na detalje i sposobnost uspješnog rješavanja više zadataka istovremeno
- Proaktivnost, želja za stalnim učenjem i usvajanjem povratnih informacija
- Odgovornost, timski duh i proaktivnost
A NUDIMO TI:
- Potpunu fleksibilnost rada od kuće uz osiguranu podršku od strane nadređenih
- Stručno uvođenje u posao i obuku kroz koje ćeš steći vještine rada na globalnim platformama
- Ugovor o radu na određeno vrijeme s mogućnošću produljenja
- Rad u dinamičnom i internacionalnom okruženju
- Moderne radne alate i opremu potrebnu za kvalitetno obavljanje svakodnevnih zadataka
Ukoliko si zainteresiran/a za navedenu poziciju i udovoljavaš navedenim kriterijima, pošalji nam svoj životopis klikom na gumb za
prijavu ispod oglasa.
Dozvola za obavljanje djelatnosti u svezi sa zapošljavanjem ministarstva nadležnog za rad br. 178/20.
Napomena: kontaktirat će se samo oni kandidati koji uđu u uži izbor.
