Blagajnik / Poslužitelj (m/ž)

31 dan do isteka
Poslodavac:
Kategorija:
Mjesto rada:
Zagreb
Rok prijave:
24.04.2023.
Dobrodošli Igrandiju i Marsupiju, mjesto sjajne zabave na 8000 m2. Dođi! Ostavi svakodnevicu ispred vrata i uđi u nevjerojatan svijet pun uzbuđenja! Naš zabavni park namijenjen je zabavi cijele obitelji. Dok se najmanji igraju u Igrandiji, oni malo stariji u Marsupiji ulaze u svijet laser taga, trampolina i virtualne stvarnosti.

Energični ste, zaigrani, istražujete svijet mašte i širite optimizam i pozitivnu energiju? Veseli vas igra i komunikacija s djecom i znate slušati roditelje? Uz to sve pravi ste timski igrač i rođeni vođa?

Ako se prepoznajete u opisu, onda je ovo Vaš posao iz snova!
Blagajnik / Poslužitelj (m/ž)
Mjesto rada: Zagreb
Opis radnog mjesta:

Blagajnik - Poslužitelj primarno izvršava dužnosti naplate usluga i roba na blagajni, te vrši posluživanje korisnika i posjetitelja u prostorima Poslodavca sukladno procedurama i uputama za rad dobivenim od strane Poslodavca.

Osnovna zadaća je pravovremeno pristupiti Korisniku i oduševiti ga svojim pristupom, uslugom i znanjem. Pobrinuti se da što više korisnika koji dolaze i ostvari kupnju roba ili/i usluga, pružajući im pritom iskrenu dobrodošlicu. Postavljanjem pravih pitanja prepoznaju potrebe Korisnika, daju im sve potrebne informacije o proizvodima i uslugama, ljubazno odgovaraju na sva dodatna pitanja i brzo ih i kvalitetno usluže.

Brzo i točno odgovaraju na upite pristigle s weba, te brinu da se online narudžbe propisno upakiraju i isporuče kupcu u najkraćem mogućem roku.

Brinu se o tome da su svi proizvodi dobro pozicionirani, a prodajno mjesto uredno i čisto. Na svom radnom mjestu dužni su raditi u skladu s propisanim procedurama, poštujući iGRANDiA/Marsupia vrijednosti i principe.

Primarne odgovornosti:
  • Oduševiti Korisnika pruženom uslugom i ukupnim doživljajem kupnje
  • Pravovremeno pristupiti kupcu i uslužiti ga u prihvatljivom vremenu pružajući mu visokokvalitetnu uslugu
  • Povećati customer conversion rate i NPS prodajnog mjesta ( dodatno pojašnjeno kroz edukaciju i procedure dane od strane Poslodavca )
  • Osigurati usklađenost  trgovine i uslužnih prostora  sa iGRANDiA/Marsupia standardima (urednost i čistoća prodajnog prostora, miris dućana, glazba, tehnička ispravnost koja utječe na kupce - rasvjeta, klima, uniforma i name tag, primjerena popunjenost polica, istaknutost cijena, akcija, sniženja i tv artikala, POS materijala... )
  • Osigurati kvalitetnu i pravovremenu uslugu u Lounge baru, odnosno neki drugim uslužnim prostorima Poslodavca
  • Osigurati urednost poslovanja dućana u smjeni (točnost podataka u ERP-u, zatvaranje dana, obračuni, polozi, stanje zalihe, kalkulacije, uplate dnevnog prometa, studenti, pravovremeno otvaranje i zatvaranje trgovine, redovito zaprimanje robe, pravovremena i točna izrada poslovne dokumentacije i izvještaja, ...)
  • Pravovremeno izraditi i proslijediti narudžbe robe i potrošnog materijala potrebnih za rad trgovine i uslužnih prostora svo direktno nadređenom, te po potrebi djelovati ukoliko se isto nije izvršilo
  • Osigurati rješavanje reklamacija i pritužba kupaca u definiranim rokovima, te da se zabilježe u sustav
  • Osigurati brzu i kvalitetnu isporuku online narudžbi krajnjem kupcu.
  • Pravovremeno odgovarati na upite pristigle s weba putem aplikacije TAWK.TO 
Potrebne kvalifikacije:
  • iskustvo na sličnim i/ili istim poslovima
  • poželjno iskustvo rada u Luceedu
  • ljubaznost, proaktivnost i odlične komunikacijske vještine
Što nudimo:
  • Potpunu slobodu izlaganja ideja u poticajnom i neformalnom okruženju 
  • Rad sa stručnim i dinamičnim timom 
  • Zaštitu Vašeg dostojanstva i svih ljudskih i radnih prava 
  • Super pogodnosti za tebe, tvoju obitelj i prijatelje. produžte

Vrsta zaposlenja: Puno radno vrijeme
Tip ugovora o radu: Ugovor o radu na određeno 3 mjeseca, s mogućnošću produžetka na neodređeno
Mjesto rada: Zagreb, Jankomir, Velimira Škorpika 11
Početak rada: odmah