Pregledavate arhivu oglasa objavljenih na www.posao.hr.
Ovaj oglas je istekao 07.10.2022. i više nije aktivan.
Sadržaj oglasa prikazan je isključivo u informativne svrhe.

Agent u call centru (m/ž)

- dana do isteka
Poslodavac:
Kategorija:
Mjesto rada:
Zagreb
Rok prijave:
07.10.2022.


A007 plus d.o.o. nositelj je brenda Abrakadabra i dio je Fortenova Grupe, jedne od najvećih grupacija u jugoistočnoj Europi. U našoj raznolikoj i širokoj ponudi imamo preko 50.000 aktivnih artikala organiziranih u 12 stalnih kategorija te nekoliko sezonskih kategorija proizvoda. Pridruži se mladoj, ambicioznoj ekipi digitalnih stručnjaka koja neumorno radi na pružanju najboljeg korisničkog iskustva i zajedno s nama pomiči granice eCommerce svijeta. Pružaj podršku našim kupcima putem različitih komunikacijskih kanala,, zajedno s kolegama iz drugih timova unaprjeđuj iskustvo online kupnje na našem web shopu i omogući svim kupcima vrhunsku uslugu.

Agent u call centru (m/ž)
[mjesto rada: Zagreb]

Što ćeš raditi?

  • Svakodnevna interakcija s potencijalnim ili postojećim kupcima putem različitih komunikacijskih kanala poput telefona, e-maila i društvenih mreža
  • Rješavanje korisničkih poteškoća što uključuje zaprimanje reklamacija i ostalih upita
  • Izgradnja profesionalnog i bliskog odnosa s kupcima
  • Podrška kupcima prilikom donošenja odluke o kupnji na web shopu te pomoć prilikom realizacije narudžbe
  • Upotreba povratne informacije od strane korisnika/kupca i komunikacija s drugim odjelima s namjerom poboljšanja usluge

Što očekujemo od tebe?

  • Stručna sprema: SSS/VŠS
  • Usmjerenost na pružanje najbolje usluge kupcima
  • Strpljivost i pozitivan prijateljski stav te sposobnost profesionalnog rješavanja zahtjeva kupaca
  • Proaktivnost i samostalnost, savjesnost i odgovornost u poslu
  • Poznavanje rada na računalu i osnovno znanje engleskog jezika
  • Iskustvo rada na istim ili sličnim/srodnim pozicijama je svakako prednost

Što nudimo?

  • Ugovor o radu na neodređeno uz probni rok od 6 mjeseci
  • Rast i razvoj u uspješnoj i dinamičnoj Grupi sa širokim portfeljem poznatih brandova
  • Dodatno zdravstveno osiguranje
  • Božićnica, uskrsnica, regres, dar za dijete
  • Dinamična i ugodna radna atmosfera koja potiče svježe ideje, proaktivan pristup poslu, timski rad te pozitivan mindset
  • Česta druženja s kolegama iz tima, dodatne edukacije i brojni benefiti


Postani dio našeg tima slanjem životopisa na karijere@abrakadabra.com ili 'Brzom prijavom' najkasnije do 7. listopada 2022. godine.