Prijava
Traži
Ovaj oglas je istekao 07.10.2022. i više nije aktivan.
Sadržaj oglasa prikazan je isključivo u informativne svrhe.
Trenutno aktivne oglase pogledajte na www.posao.hr.
Agent u call centru (m/ž)
A007 plus d.o.o. nositelj je brenda Abrakadabra i dio je Fortenova Grupe, jedne od najvećih grupacija u jugoistočnoj Europi. U našoj raznolikoj i širokoj ponudi imamo preko 50.000 aktivnih artikala organiziranih u 12 stalnih kategorija te nekoliko sezonskih kategorija proizvoda. Pridruži se mladoj, ambicioznoj ekipi digitalnih stručnjaka koja neumorno radi na pružanju najboljeg korisničkog iskustva i zajedno s nama pomiči granice eCommerce svijeta. Pružaj podršku našim kupcima putem različitih komunikacijskih kanala,, zajedno s kolegama iz drugih timova unaprjeđuj iskustvo online kupnje na našem web shopu i omogući svim kupcima vrhunsku uslugu. 
Agent u call centru (m/ž)
[mjesto rada: Zagreb]
Što ćeš raditi?
- Svakodnevna interakcija s potencijalnim ili postojećim kupcima putem različitih komunikacijskih kanala poput telefona, e-maila i društvenih mreža
- Rješavanje korisničkih poteškoća što uključuje zaprimanje reklamacija i ostalih upita
- Izgradnja profesionalnog i bliskog odnosa s kupcima
- Podrška kupcima prilikom donošenja odluke o kupnji na web shopu te pomoć prilikom realizacije narudžbe
- Upotreba povratne informacije od strane korisnika/kupca i komunikacija s drugim odjelima s namjerom poboljšanja usluge
Što očekujemo od tebe?
- Stručna sprema: SSS/VŠS
- Usmjerenost na pružanje najbolje usluge kupcima
- Strpljivost i pozitivan prijateljski stav te sposobnost profesionalnog rješavanja zahtjeva kupaca
- Proaktivnost i samostalnost, savjesnost i odgovornost u poslu
- Poznavanje rada na računalu i osnovno znanje engleskog jezika
- Iskustvo rada na istim ili sličnim/srodnim pozicijama je svakako prednost
Što nudimo?
- Ugovor o radu na neodređeno uz probni rok od 6 mjeseci
- Rast i razvoj u uspješnoj i dinamičnoj Grupi sa širokim portfeljem poznatih brandova
- Dodatno zdravstveno osiguranje
- Božićnica, uskrsnica, regres, dar za dijete
- Dinamična i ugodna radna atmosfera koja potiče svježe ideje, proaktivan pristup poslu, timski rad te pozitivan mindset
- Česta druženja s kolegama iz tima, dodatne edukacije i brojni benefiti
Postani dio našeg tima slanjem životopisa na [email protected] ili 'Brzom prijavom' najkasnije do 7. listopada 2022. godine.
