Agent korisničke službe za servisni hotline (m/ž/d) – njemački jezik

31 dan do isteka

Poslodavac:

TAS Operations Croatia d.o.o.

Kategorija:

Informatika i telekomunikacije

Mjesto rada:

ured u Zagrebu ili rad od kuće

Rok prijave:

19.09.2026.

Agent korisničke službe za servisni hotline (m/ž/d) – njemački jezik

Za naše projekte korisničke podrške putem telefona zapošljavamo djelatnike koji govore njemački jezik (agente u pozivnom centru / agente korisničke službe – m/ž/d) na puno ili nepuno radno vrijeme, uz rad iz našeg ureda u Zagrebu ili rad od kuće s bilo koje lokacije u Hrvatskoj.

Naša ponuda

atraktivna osnovna plaća uz bonus i dodatke
naknada za rad od kuće, naknada putnih troškova i naknada za prehranu
fleksibilni modeli rada s punim i nepunim radnim vremenom (20 - 37,5 h/tjedno)
poslovi za prijatelje – preporuči prijatelje i ostvari do 1500 €
osobno planiranje rasporeda sa željenim terminima
rad na modernom radnom mjestu u uredu u Zagrebu ili od kuće, bilo gdje u Hrvatskoj
slušalice i osnovna tehnička oprema za telefonsku korisničku službu

Tvoji zadaci

ljubazna i profesionalna podrška na servisnoj liniji poznatih tvrtki na njemačkom jeziku
odgovaranje na telefonske i pisane upite korisnika
podrška korisnicima, primjerice kod narudžbi, upita o proizvodima ili reklamacija
unos podataka o korisnicima u bazu podataka

Tvoj profil

izražene komunikacijske vještine telefonom i pisanim putem
naglašena spremnost na pomoć
radno iskustvo u korisničkoj službi ili prodaji je prednost
vrlo dobro znanje njemačkog jezika na razini B2/C1
sigurno korištenje računala i interneta

Pogodnosti

Rad od kuće: možete raditi na modernom uredskom radnom mjestu u Zagrebu ili potpuno na daljinu, s bilo koje lokacije u Hrvatskoj.
Željeno radno vrijeme: privatni i poslovni život moraju biti dobro usklađeni. Zato radno vrijeme i raspored usklađujemo što je više moguće s tvojim privatnim potrebama.
Plaćeno uvođenje u posao: odlično ćemo te pripremiti za tvoj zadatak i tim, a naravno, to je vrijeme plaćeno od samog početka.
Pouzdanost: obećavamo ti pravovremenu isplatu plaće, transparentnu komunikaciju i priliku za sudjelovanje u odlučivanju.
Obiteljska tvrtka: ne oslanjamo se samo na prijateljsku i obiteljsku kulturu ophođenja, nego roditeljima pružamo i najbolju moguću podršku u usklađivanju posla i obitelji.
Raznolikost i poštovanje: kod nas ćeš pronaći zajednicu koja te prihvaća onakvim/onakvom kakav/kakva jesi. Podržavamo sve dimenzije raznolikosti i osiguravamo sigurno i pristupačno okruženje bez prepreka.
Održivost: radimo na klimatski prihvatljiv način i društveno smo angažirani. Zajedno doprinosimo tome da svijet bude barem malo bolji.
Dodatne pogodnosti: besplatne edukacije, razna događanja i timske večeri, popusti i pogodnosti, korištenje interneta, dobra prometna povezanost, moderno radno okruženje

O nama
TAS AG jedan je od najvećih njemačkih obiteljskih pružatelja usluga korisničke podrške. S više od 30 godina iskustva i raznolikim timom pružamo usluge korisničke podrške putem telefona, e-pošte, aplikacija za razmjenu poruka i chata za renomirane tvrtke i brendove, poslujući iz ureda u Leipzigu (Njemačka), Cape Townu (Južnoafrička Republika) i Zagrebu (Hrvatska) te putem rada na daljinu.

Mjesto rada
TAS Operations Croatia d.o.o.
Strojarska cesta 20 | 3. kat
10000 Zagreb

Tvoj kontakt za prijavu
Tu smo za tebe i pratimo te na tvom putu do novog posla.

Jonathan Düsterhöft
Tel. +385 1 7757 011
WhatsApp: +49 341 3552395998
E-pošta: [email protected]

Prijavite se online Prijava putem WhatsAppa