Agent korisničke podrške na njemačkom jeziku u bankarskom sektoru (m/ž)

18 dana do isteka

Poslodavac:

Transcom WorldWide d.o.o.

Kategorija:

Administrativna zanimanja, Informatika i telekomunikacije

Mjesto rada:

Osijek

Rok prijave:

23.02.2026.

Mi smo zaljubljenici u korisničko iskustvo, jednako strastveni prema našim klijentima kao i njihovi najvjerniji obožavatelji. Možete nas pronaći iza uspjeha fintech inovatora, bankarskih lidera, tehnoloških legendi i mnogih drugih. Trenutno tražimo specijalista/icu korisničke podrške na njemačkom jeziku za klijenta iz bankarskog sektora, prepoznatog po pouzdanosti, digitalnim rješenjima i usmjerenosti na korisnike. Želimo da se pridružiš našem timu!

Agent korisničke podrške na njemačkom jeziku u bankarskom sektoru (m/ž) 📌 Lokacija: Osijek

Što je tu za TEBE?

Međunarodno i inkluzivno okruženje u kojem se od prvog dana osjećaš podržano, ohrabreno i dobrodošlo
Organizirana obuka koja će te upoznati sa svim specifičnostima posla
Kontinuirani razvoj kroz naše interne platforme za učenje
Neograničene prilike za napredovanje: 90% naših menadžera započelo je karijeru u korisničkoj podršci
Fleksibilno radno vrijeme i slobodni vikendi
Korporativne pogodnosti, popusti te bonusi dobrodošlice i preporuke

Pridruži nam se kao Agent/ica korisničke podrške na njemačkom jeziku u bankarskom sektoru

Budi prva linija podrške korisnicima i ostvari stvaran utjecaj na razini cijele tvrtke. U ovoj ulozi ćeš:

Telefonska komunikacija s postojećim korisnicima s njemačkog govornog područja
Pružanje informacija o proizvodima i uslugama klijentske tvrtke (kreditni ugovori)
Isključivo rad s postojećim korisnicima
Nema prodajnih aktivnosti niti akvizicije novih klijenata
Obuka iz ureda u Osijeku, nakon toga moguć rad od kuće

Što tražimo?

Izvrsno poznavanje njemačkog jezika (C1 razina ili više) u govoru i pismu
Odlične komunikacijske i međuljudske vještine - poput empatije i aktivnog slušanja
Sposobnost brzog usvajanja informacija, prilagodbe i reagiranja na promjene
Pozitivan stav i želja za pružanjem izvrsnog korisničkog iskustva - vjeruješ da korisnici zaslužuju više od same podrške
Za rad od kuće potrebno je imati: Stabilnu internetsku vezu brzine najmanje 10 Mbps ili više

Kako je raditi u Transcomu?

U Transcomu smo neumorno predani našim klijentima i jedni drugima. Svakog dana netko započne svoje putovanje s Transcomom. Njegujući potencijal koji imaju danas, pretvaraju ga u vještine za budućnost. Prepoznajemo trud, timski rad i spremnost na pomoć drugima. Potičemo dugoročne pozitivne promjene u svojim timovima i zajednici. Takvi smo u Transcomu. Ovdje brinemo i navijamo jedni za druge. Prihvaćamo vas baš takve kakvi jeste, od prvog dana. Uz ispravan stav i motivaciju, mogućnosti su gotovo neograničene.

Prijavi se i piši nam ako imaš pitanja, tu smo!
Veselimo se svakoj novoj prijavi i rado bismo imali priliku detaljnije predstaviti naše uvjete rada.

Transcom, Vukovarska 31, 31000 Osijek | www.transcom.com