Ovaj oglas je istekao 07.09.2025. i više nije aktivan.
Sadržaj oglasa prikazan je isključivo u informativne svrhe.
Trenutno aktivne oglase pogledajte na www.posao.hr.
Agent/agentica korisničke podrške HZZ OGLAS
Nagrade i certifikati
O poslu
Viša ili prvostupanjska
Fakultet, akademija, magisterij, doktorat
Njemački jezik
Potrebne vještine: Izvrsno znanje njemačkog jezika. Kao vodeći pružatelj sportskog klađenja na njemačkom govornom području, ovo je osnovni uvjet za komunikaciju s našim korisnicima.
Dobro znanje engleskog jezika. Naš tim čini više od 30 različitih nacionalnosti koje zajedno rade na ostvarenju Tipicove misije. Kao međunarodna tvrtka, engleski je naš službeni jezik.
Usmjerenost na korisnike. Uživanje u kontaktu s korisnicima i rješavanju njihovih problema tvoja je snaga.
Tehnička pismenost. Snalaziš se u radu s uobičajenim MS Office programima i brzo učiš raditi u novim sustavima, poput našeg vlastitog backend sustava (Ebet) i Salesforcea.
Multitasking. Odlično se snalaziš u dinamičnom radnom okruženju i sposoban/na si istovremeno voditi tri razgovora putem chata.
Fleksibilnost. Spreman/na si raditi u smjenama od ponedjeljka do nedjelje, u vremenu između 6 sati ujutro i 2 sata iza ponoći
Područje djelovanja: Tijekom prvih 4–6 tjedana proći ćeš plaćenu obuku u kojoj ćeš naučiti sve što je važno za ovu poziciju.
Nakon toga bit ćeš prva kontakt osoba za naše korisnike i komunicirati s njima uglavnom putem e-maila i live chata.
Redovito ćeš preuzimati smjene na našem servisnom telefonu kako bi pružio podršku i savjete našim zaposlenicima u Tipico shopovima.
Uvijek ćeš biti dobro informiran o našim promotivnim akcijama i ponudama.
Kontinuirano potičemo stručno usavršavanje i nudimo redovite edukacije za stjecanje i osvježavanje znanja, praćenje tržišnih trendova i najboljih praksi.
Bliska suradnja s timovima kao što su Responsible Gaming, AML, Payments i Marketing.
Podržavaš naš tim novim idejama i prijedlozima za poboljšanja kako bismo Tipico učinili još boljim.
Mogućnost stalnog zaposlenja.

Hrvatski zavod za zapošljavanje
Sva prava pridržana © 2025, www.hzz.hr
Sadržaj ovog oglasa je prenesen sa službenih stranica Hrvatskog zavoda za zapošljavanje.
Portal Posao.hr ne odgovara za eventualnu netočnost podataka u oglasu.
