Agent/agentica korisničke podrške za računovodstveni softver  HZZ OGLAS

10 dana do isteka
Poslodavac:
MARIO COMMERCE društvo s ograničenom odgovornošću za informatički inženjering, trgovinu, marketing i turizam
Kategorija:
Mjesto rada:
Krapina
Rok prijave:
15.08.2026.

Nagrade i certifikati

Luppa certifikat Top Workplace 2024
Nositelj Top Workplace nagrade za 2024. g. koja se dodjeljuje organizacijama koje su ostvarile izvanredne rezultate, nadmašujući tržišne i industrijske standarde za 20%.

O poslu

Mjesto rada:
KRAPINA, KRAPINSKO-ZAGORSKA ŽUPANIJA
Broj traženih radnika:
1
Razina obrazovanja:
Srednja škola 4 godine
Viša ili prvostupanjska
Fakultet, akademija, magisterij, doktorat
Radno iskustvo:
3 godine
Vrsta zaposlenja:
Na neodređeno; novootvoreni poslovi
Radno vrijeme:
Puno radno vrijeme
Smještaj:
Nema smještaja
Prijevoz:
U cijelosti
Poslodavac:
MARIO COMMERCE društvo s ograničenom odgovornošću za informatički inženjering, trgovinu, marketing i turizam
Kontakt:
Ostale informacije:
Tražimo novu kolegicu ili kolegu za radno mjesto agenta/agentice u korisničkoj podršci, s glavnim zadatkom pružanja podrške korisnicima u radu s našim ERP sustavom za komunalnu djelatnost.
Ako imate iskustva u radu s obračunom, fakturiranjem i naplatom te volite pomagati korisnicima u pronalaženju rješenja i svakodnevnom radu, pridružite se našem timu.
Opis posla: pružanje korisničke podrške postojećim klijentima putem telefona, e-maila i udaljenog spajanja
savjetovanje korisnika pri radu s ERP sustavom za komunalnu djelatnost
podršku u procesima fakturiranja komunalnih usluga
podršku u vođenju naplate, analitičkih kartica, usklađenja i ostalih evidencija vezanih uz komunalno poslovanje
evidentiranje zahtjeva korisnika i praćenje statusa njihove obrade
održavanje sustava online pomoći za aplikacije
kontinuirano učenje o aplikacijama i zakonskim promjenama
pisanje obavijesti klijentima o novostima i nadogradnjama
po potrebi, obavljanje dodatnih zadataka iz domene podrške (npr. instalacija ažuriranja aplikacija, testiranje funkcionalnosti programskog rješenja MC PIS)

Rad se većim dijelom obavlja u uredu, no povremeno je potrebno otići na teren, osobito prilikom uvođenja novih korisnika. Posao je dinamičan i zanimljiv, uključuje rad s najnovijim tehnologijama, a timsku atmosferu karakterizira otvorenost i međusobna podrška.
Mjesto rada: Krapina
Uvjeti koje tražimo: minimalno SSS (poželjno ekonomski ili srodni smjer)
najmanje 3 godine iskustva u poslovima fakturiranja, naplate potraživanja ili knjigovodstvenih evidencija
napredno korištenje računala (Windows, MS Office)
razumijevanje engleskog jezika
vozačka dozvola B kategorije
razvijene komunikacijske vještine i sposobnost aktivnog slušanja
točnost, odgovornost, sistematičnost i sklonost timskom radu

Što nudimo: ugodnu i pozitivnu radnu okolinu
strukturirano uvođenje u posao i edukaciju za rad u našim aplikacijama
kontinuiranu stručnu podršku i mogućnost razvoja
stimulativna primanja u skladu s rezultatima
stalno zaposlenje (uz početni ugovor na određeno i probni rok)
fleksibilno planiranje godišnjeg odmora

Ako se prepoznajete u ovom oglasu i želite postati dio našeg tima, veselimo se Vašoj prijavi!
Podaci su preuzeti sa:
Šifra radnog mjesta:
165134286
HZZ

Hrvatski zavod za zapošljavanje
Sva prava pridržana © 2026, www.hzz.hr
Sadržaj ovog oglasa je prenesen sa službenih stranica Hrvatskog zavoda za zapošljavanje.
Portal Posao.hr ne odgovara za eventualnu netočnost podataka u oglasu.