Mentoring Byte: Inicijativa za razvoj mladih talenata u IT-u

Mentoring Byte pokrenule su Nataša Kapov, Andrea Knez Karačić, Marina Grljušić i Lora Pleško, četiri žene s dugogodišnjim iskustvom u IT industriji.

Kako je nastala ideja za pokretanje Mentoring Bytea i što vas je potaknulo da se fokusirate na mentoring unutar IT zajednice?

Lora: Nataša je okupila Andreu, Marinu i mene na jedan brainstorming session - znala je da sve želimo napraviti neku dobru promjenu u društvu, no niti jedna nije imala jasnu viziju. Zatvorila nas je u jednu kolibu u Gorskom Kotaru i nije pustila van dok nismo smislile koji bi to projekt mogao biti. Kako smo sve 4 u IT-u, tako se prolaženjem kroz razne ideje iskristalizirao Mentoring Byte. Onda nas je Nataša pustila kući :)

Nataša: Ahahahahaha :D

Marina: Nije baš bilo tako strašno, imali smo osiguranu hranu :P

Koji su bili izazovi s kojima ste se suočile prilikom osnivanja inicijative?

Nataša: Bilo je bitno jasno definirati što su zadaci koje treba napraviti kako bismo postigle ključne milestoneove.

2020. je ključni milestone bilo provođenje probnog mentorskog sessiona za prvih 6 menteea te nakon toga izlazak s webom - za što smo si postavile cilj minimalno 20 izlistanih mentora na webu.

Iduće godine smo se susrele s izazovom da nam broj mentora raste brzo, ali broj menteea sporije od očekivanog - trebalo je veći fokus staviti na marketing kako bi vijest došla do svih. Potrebno je neko vrijeme od trenutka kada osoba prvi put čuje za Mentoring Byte program, do trenutka kada se odluči prijaviti. Neki menteei kažu da su odlučivali i preko godinu dana. :) Razlika je u ideji i želji te samoj realizaciji i odvojenom vremenu koje je potrebno investirati u sam program.

Andrea: Često nam izazov za privući mentore bude to što ti ljudi već imaju puno aktivnosti izvan posla i boje se hoće li imati vremena kvalitetno predati znanje ili jesu li dovoljno kompetentni za mentoriranje. Nastojimo kroz razgovore i marketing dati do znanja da svatko ima nešto za dati i da je jedan savjet iz iskustva ponekad dovoljan da ljudima promijeni život te također da Mentoring Byte nije podučavanje već usmjeravanje te se time smanjuje vrijeme koje mentor treba uložiti u sam mentoring proces.

Kako je vaše prethodno iskustvo u IT industriji oblikovalo vašu perspektivu o mentorstvu?

Lora: Ja sam ovdje najveći izrod. Završila sam Filozofski fakultet, ali me IT jako privlačio još u vrijeme dok je internet tek dolazio u Hrvatsku. Sve što sam naučila, naučila sam sama, promatrajući one čiji sam posao željela raditi i ponekad ih vukući za rukav kada bih zapela. Upravo zato mi se promoviranje mentorstva čini veoma bitnim za zajednicu koja je puna introverata. Želimo istaknuti da je mentorstvo tu za svakoga tko želi nadograđivati svoje znanje (pa i onda kada je već prilično iskusan u onome što radi) i normalizirati međusobno traženje pomoći. Ne moramo uvijek svi biti najpametniji i prezentirati se da sve znamo. Ako kažemo da nešto ne znamo, postoji opasna šansa da ćemo to onda i naučiti ili usvojiti neku drugu perspektivu tog znanja.

Nataša: Mentorstvo je ključno u svakoj struci pa tako i u IT-ju. Mentorstvo nam pomaže da rastemo i potencijalno izbjegnemo pogreške koje je netko prošao prije nas.

Marina: Moj prvi posao bio je u startupu koji je vrlo brzo rastao, a svi smo bili mladi i bez iskustva. Upravo tada sam često razmišljala kako bi bilo lijepo imati nekoga s kim bih mogla popričati – nekoga tko je već prošao put na kojem smo mi tada bili i suočio se s izazovima s kojima se suočava moj tim. Kada pokušaš pronaći odgovore na Googleu, dobiješ ih milijun, ali ne znaš koji je pravi. To me prvo iskustvo neimanja mentora potaknulo na suosnivanje volonterske mentorske inicijative. Također, i dalje uvijek tražim mentora za razne situacije s kojima se susrećem u svojoj karijeri.

Koje su ključne lekcije koje ste vi same naučile kroz svoje mentorsko putovanje?

Andrea: Naučila sam da je najvažniji zadatak definirati cilj jer samo tako se taj cilj može i ostvariti. Često menteei dođu bez jasne vizije što žele i mi mentori im trebamo pomoći strukturirati njihove želje u jasan i konkretan cilj.

Lora: Što je Andrea rekla. Ponekada je mentorstvo pomoći menteeu uopće definirati cilj. A tek kada netko zna prema čemu radi, može definirati male korake s kojima će to postići. I još bitnije - tek kada imate cilj definiran, puno lakše ćete reći ne stvarima koje vas ne dovode do tog cilja i lakše se oduprijeti podlijeganju FOMO-u (iliti strahu od prupuštanja nečega).

Marina: Često sam kroz svoja mentorska putovanja shvatila koliko zapravo zaboravimo o vlastitom znanju dok ne dobijemo priliku prenijeti ga drugima. Upravo tada postanemo svjesni koliko smo toga usvojili i naučili. Također, kroz sam mentorski proces, mentor često nauči jednako toliko koliko i mentee. Na taj način mentorstvo postaje dvosmjeran proces – obostrano davanje i primanje, gdje obje strane rastu i razvijaju se.

Koji su kriteriji za povezivanje mentora i menteea unutar programa?

Lora: Preferiramo da si menteei sami pronađu idealnog mentora jer će, čitajući o mentoru, najbolje osjetiti onaj "klik", tj. smatraju li da je mentor u svom radu prošao kroz ono što njih trenutno sputava. Kriterij za mentee je da vidimo da su već radili nešto na sebi jer nam je to pokazatelj da će mentorski program ozbiljno shvatiti. Mentor ti neće riješiti probleme niti će učiniti nešto umjesto tebe, ali će ti dati smjernice kuda krenuti i razbistriti razbacane misli. Čak i kada se radi isključivo o unapređvanju neke vještine, toliko toga ima na internetu da je velika pomoć kada te netko usmjeri prema nečem konkretnom. Zato je bitno da si mentee odabere mentora koji mu se sviđa, jer dva mentora mogu istoj osobi dati sasvim drugačija usmjerenja.

Marina: Dodatno, Mentoring Byte je program usmjeren na IT industriju, pa provjeravamo ima li mentee obrazovanje, radno iskustvo u IT sektoru ili je već započeo samostalno učiti određene vještine. Ključno je da osoba posjeduje barem osnovnu podlogu jer program nije namijenjen onima koji se tek prvi put susreću s IT-jem.

Kako mjerite uspjeh Mentoring Bytea i zadovoljstvo sudionika te možete li podijeliti neke uspješne priče iz programa koje su vas posebno inspirirale?

Nakon svakog završenog programa, koji u prosjeku traje šest mjeseci, tražimo povratne informacije od mentora i menteea. Na taj način možemo saznati kako je program nekome pomogao te dobiti vrijedne prijedloge za njegovo poboljšanje. Upravo taj feedback, kao i lijepe riječi koje često čujemo, jedan su od glavnih razloga zašto i dalje ulažemo toliko energije i slobodnog vremena u ovaj projekt.

Nerijetko se može pročitati kako je odluka o sudjelovanju u programu Mentoring Byte nekome promijenila život, karijeru ili ga usmjerila na pravi put. U nastavku donosimo samo neke od komentara, a na našoj web stranici možete pronaći i cijele priče koje su s nama podijelili naši mentori i menteei.

"Ovaj mentoring mi je bio odskočna daska jer se ne bih usudila napraviti neke stvari da nike bilo mentorice i njenih motivirajućih riječi i znanja koje mi je prenijela"

"Od mentorice sam, osim konretnih odgovora, dobila i jako puno znanja koje je ona stekla kroz višegodišnje iskustvo te priliku za proširenjem svog networka"

"Ono što ste vi prošli i što vi znate nekome u svega par rečenica može promijeniti cijeli njegov svijet"

"Kažu da kada nešto jako želiš cijeli svemir se uroti da to i dobiješ. Poželjela sam da postoji netko tko će mi pomoći usmjeriti me prema ostvarenju moga cilja i dobila sam Mentoring Byte."

"Meni osobno je drago ako svojim znanjem mogu pomoći drugima. I iako sam mislila da možda neću znati dovoljno, niti da ću moći odgovoriti na sva pitanja onoga koga mentoriram, shvatila sam da i iako na prvu možda ne mogu pomoći, puno brže mogu naći rješenje problema i tako uputiti na pravi put."

https://www.mentoringbyte.com/blog

Koje su ključne promjene koje želite vidjeti u IT industriji kao rezultat vašeg rada?

Marina: Ono što bismo voljeli vidjeti jest da su ljudi puno spremniji dijeliti svoje znanje s drugima, stvarajući kulturu suradnje i uzajamne podrške. Također, želimo potaknuti mindset u kojem nije problem priznati da nešto ne znate te da je potpuno u redu zatražiti pomoć ili savjet, bez obzira na to u kojoj se fazi karijere nalazite. Upravo takav pristup vodi osobnom rastu, razvoju i uspjehu.

Što za vas znači biti mentor i kako ga doživljavate?

Nataša: To je jedan predivan osjećaj. Podrška si u jednom transformativnom procesu, ohrabruješ nekoga i izvlačiš ono najljepše iz osobe. Često se proces svede na nedostatak samopouzdanja zbog čega osoba ne napreduje.

Lora: Jako volim pomagati nekome, vjerojatno i zato jer je meni samoj često bilo neugodno tražiti pomoć, a bila bi mi jako dobro došla. Zato mi je izrazito stalo demistificirati mentorstvo, pogotovo s nepoznatom osobom. Jedan dečko nije mogao vjerovati da takav program postoji na volonterskoj bazi. “Zašto bi meni netko htio pomoći besplatno?” - uporno je ponavljao pitanje. Ne smijemo zaboraviti biti ljudi i altruisti, prije svega, no u tom procesu i ja kao mentorica dosta dobivam. Jako mi je zanimljivo vidjeti kako netko drugi razmišlja drugačije od mene, susresti se s njihovim drugačijim izazovima što sve skupa i meni daje nove perspektive na stvari i obogaćuje me.

Marina: Često svog mentora nazivam "Jokerom iz rukava". To je osoba koja te doslovno s nekoliko riječi može usmjeriti u pravom smjeru, pružiti ti novi pogled na situaciju ili pomoći da doneseš odluku kada se osjećaš zaglavljenim i ne možeš samostalno pronaći rješenje. Taj trenutni, brz uvid koji dolazi od mentora može biti pravi preokret u tvojoj karijeri ili osobnom razvoju.

Osobno jako volim dijeliti svoje znanje jer znam da na taj način pomažem drugima, no također smatram da je to prilika za moj vlastiti rast. Svaki put kad pomognem nekome, naučim nešto novo – bilo kroz njihove izazove, nove perspektive ili kroz priliku da objasnim složene pojmove na jednostavan način. Dijeljenje znanja ne samo da pomaže onima koje mentoriramo, već obogaćuje i nas same jer nas prisiljava da razmislimo, analiziramo i usavršimo svoje vlastite vještine i iskustva.

Kako balansirate svoje profesionalne obaveze s volonterskim radom u Mentoring Byteu?

Lora: Tu su, na sreću, naši volonteri bez kojih zaista ne bismo stigle napraviti sve što zamislimo za Mentoring Byte. Svake godine nam se pridruži i netko novi i tako naš volonterski tim raste. Teško je gurati nešto s nula financija, no evo to radimo sada već 5. godinu za redom, a ogromno hvala ide našim mentorima koji nesebično volontiraju svoje vrijeme kako bi potencijalno nekome promijenili život. Kada mentori imaju manje vremena, jave nam, uzmu pauzu, pa se jave kada su opet slobodni nekome pomoći. Sasvim je ok nemati uvijek vremena za volontiranje, no s obzirom da mentori trebaju izdvojiti tek 1-2 sata mjesečno, zadovoljstvo koje dobiju pružanjem svoje pomoći višestruko im se vraća. Mentorstvo svakako nije samo davanje, već puno toga i sam mentor može naučiti od menteea.

Koje osobne vrijednosti smatrate najvažnijima u radu s mentorima i menteeima?

Nataša: Iskrenost, otvorenost, transparentnost. Za mentore je ključna želja da se pomogne, prilagodba menteeu do određene granice jer nismo svi isti i svaka osoba uči na različiti način te jasnoća u davanju zadataka na način da pratimo tempo koji menteeu odgovara.

Za mentee je važno poštovati vrijeme svog mentora, koji je u tom procesu volonter. Bitno je uložiti trud te popratiti savjete mentora i pravovremeno riješiti zadatke. Bitno je imati razumijevanje za mentorovo osobno vrijeme te za sve ono što je mentoru bitno u tom procesu.

Za obje strane je, naravno, bitan otvoreni feedback kako bi mentorski proces bio što uspješniji. Nema većeg zadovoljstva s obje strane kada mentorski program pokaže konkretne pomake i rezultate.

Kako možete potaknuti zajednicu da se aktivnije uključi u mentorski rad?

Marina: Kako bismo potaknuli zajednicu da se aktivnije uključi u mentorski rad, prvo je važno da ljudi budu svjesni postojanja programa poput Mentoring Byte. S obzirom na to da smo volonterska inicijativa bez budžeta, ovisimo o dobrim ljudima koji nam omogućuju prostor u medijima ili nas pozivaju na razne događaje na kojima možemo predstaviti naš program. Ovom prilikom želimo pozvati sve da podijele informacije o Mentoring Byte-u, besplatnoj volonterskoj inicijativi koja doprinosi IT zajednici.

Također, važno je da ljudi prepoznaju koliko mentorski rad donosi benefita, kako za mentora, tako i za mentee. Kroz ovaj proces obje strane imaju priliku učiti, rasti i razvijati se. Kao i za sve u životu, najvažnije je napraviti prvi korak i pokušati. Moguće je da ljude sprječava nedostatak vremena, osjećaj da nemaju dovoljno što ponuditi drugima ili strah od traženja pomoći – razlozi mogu biti različiti. Međutim, vjerujem da svi poznajemo onu izreku: "Brod je najsigurniji u luci, ali njegova svrha je da plovi."

Pozivamo vas da učinite prvi korak – probajte, krenite jer nikad ne znate što sve možete postići, a sam proces može donijeti više nego što ste zamislili!

Što biste savjetovale onima koji razmišljaju o pronalaženju mentora ili postajanju mentee?

Lora: Mnogi "overthinkaju" cijelu stvar. Imam li što ponuditi kao mentor? Zašto bi meni netko nepoznat pomagao i trošio svoje vrijeme na mene? Ali stvar je vrlo jednostavna - pošalji svoju prijavu (preko www.mentoringbyte.com) za mentora čiji poslovni put rezonira s tobom i pričekaj odgovor. A mentor samo treba saslušati menteea i ponuditi neku smjernicu. U najgorem slučaju da si mentor i mentee ne kliknu, javite nam, pa ćemo vas spojiti s nekim drugim tko vam je zapeo za oko. Nemoj se previše premišljati i komplicirati - dobre stvari su u životu uglavnom jednostavne. Nemoj odgađati prijavu za nekad kad ćeš imati više vremena, kad će Merkur biti u boljem zodijačkom znaku ili kad će proći još nešto. Znate onu izreku: "Najbolje vrijeme za posaditi drvo bilo je prije 20 godina. Drugo najbolje vrijeme je - upravo sada".

Nataša: Lora je to predivno sročila, apsolutno se slažem sa zaobilaženjem "overthinkanja".

Neovisno jeste li mentor ili mentee, samo krenite. Uglavnom je ono što čujemo s obje strane, kada se netko prijavi, - "Joooj, ne znam zašto nisam ranije i što sam čekao/la, znam već dugo za ovaj program".

Također, istaknula bih da smo puno puta dobili otvoreni feedback od menteea da smo im promijenili život na bolje u potpunosti i da su nam zahvalni.

Ako ova zadnja rečenica nije dovoljno motivirajuća za vas (mentee), onda moguće da jednostavno niste još spremni za promjenu.

Zapratite nas na LinkedIn-u
→ https://www.linkedin.com/company/posao-hr