Ovaj oglas je istekao 02.03.2015. i više nije aktivan.
Sadržaj oglasa prikazan je isključivo u informativne svrhe.
Trenutno aktivne oglase pogledajte na www.posao.hr.
Voditelj ključnih kupaca (m/ž)
O poslu
• Prepoznavanje i analiziranje potreba kupaca te predlaganje razvoja specifičnih proizvoda i rješenja, procesa i podrške koji zadovoljavaju sadašnje i buduće potrebe velikih ključnih kupaca;
• Uspostavljanje i održavanje vrlo dobrih dugoročnih poslovnih odnosa s velikim ključnim kupcima, praćenje i unaprjeđenje njihovog zadovoljstva;
• Definiranje, praćenje, analiziranje i predviđanje ključnih trendova u razvoju tržišta i potreba velikih ključnih kupaca;
• Izgradnja snažnih i održivih odnosa s kupcima kao temelj budućeg poslovnog razvoja;
• Praćenje i nadzor realizacije ugovora s ključnim kupcima;
• Uspostavljanje i vođenje baze podataka za kupce;
• Praćenje i realiziranje naplate od ključnih kupaca;
• Upravljanje pritužbama ključnih kupaca;
• Rješavanje eventualnih reklamacija ključnih kupaca te izrada podloga za odobrenja i terećenja;
• Pisanje reklamacija prema dobavljačima;
• Vođenje svih potrebnih evidencija i izrada izvješća;
• Kontaktiranje dobavljača u slučaju nepotpune dokumentacije za prijem robe.
O zaposleniku
• Aktivno znanje engleskog jezika u govoru i pismu, poželjno aktivno korištenje i njemačkog jezika;
• Vještine planiranja i organiziranja;
• Vrlo dobro znanje rada na računalu (MS Office);
• Pregovaračke vještine;
• Prezentacijske vještine;
• Vještine vođenja tima.