Kalkulator plaće
Prijava
Traži
HR
EN
DE
Pregledavate arhivu oglasa objavljenih na www.posao.hr.
Ovaj oglas je istekao 25.06.2012. i više nije aktivan.
Sadržaj oglasa prikazan je isključivo u informativne svrhe.
Trenutno aktivne oglase pogledajte na www.posao.hr.
Ovaj oglas je istekao 25.06.2012. i više nije aktivan.
Sadržaj oglasa prikazan je isključivo u informativne svrhe.
Trenutno aktivne oglase pogledajte na www.posao.hr.
Koordinator projekata u call centru (m/ž)
Oglas je istekao
Poslodavac:
Kategorija:
Administrativna zanimanja, Ekonomija, računovodstvo i financije, Prodaja (maloprodaja - veleprodaja), Management i upravljanje
Mjesto rada:
Pula
Rok prijave:
25.06.2012.
Nagrade i certifikati
Nositelj Top Workplace nagrade za 2025. g. koja se dodjeljuje organizacijama koje su ostvarile izvanredne rezultate, nadmašujući tržišne i industrijske standarde za 15%.
Nositelj Best of the Best nagrade za 2025. g. koja je rezervirana za organizacije koje su nadmašile izvrsnost - premašivši mjerila za 25% ili više i rangirajući se među prve tri u svojoj tržišnoj i veličinskoj kategoriji.
O poslu
Opis radnog mjesta:
Manpower Group svjetski je lider na području zapošljavanja kroz osiguravanje usluga upravljanja radnom snagom i rješenja za klijente te pomoć ljudima u razvoju karijera s ciljem razumijevanja potreba i klijenata i kandidata u promjenjivom svijetu rada. Naš klijent je vodeća multinacionalna kompanija u pružanju usluga kontakt centra s oko 21500 zaposlenih i 79 sjedišta u Europi i svijetu koji traži osoba koja će biti odgovorna za rentabilnost svojeg projekta sa radnim mjestom u Puli:
VODITELJ PROJEKATA U CALL CENTRU - PULA (M/Ž)
Pozicija uključuje upravljanje projektima u call centru i razvoj istih kroz razvoj odnosa sa klijentima kako bi se osigurala kvaliteta pružanih usluga krajnjem korisniku kroz organizaciju rada te superviziju rada call operatera unutar projekta s naglaskom na:
Redovito izvještavanje o postignutim rezultatima
Mjesečna analiza aktualne i predviđene profitabilnosti
Definiranje forecasta, budžeta i financijskog plana za projekt
Definiranje i nadzor kvalitativnih i kvantitativnih pokazatelja uspješnosti projekta
Organizacija rada te supervizija rada call operatera unutra svoje poslovne cjeline
Motivacija i edukacija radnika te praćenje organizacijske klime i radne uspješnosti
VODITELJ PROJEKATA U CALL CENTRU - PULA (M/Ž)
Pozicija uključuje upravljanje projektima u call centru i razvoj istih kroz razvoj odnosa sa klijentima kako bi se osigurala kvaliteta pružanih usluga krajnjem korisniku kroz organizaciju rada te superviziju rada call operatera unutar projekta s naglaskom na:
Redovito izvještavanje o postignutim rezultatima
Mjesečna analiza aktualne i predviđene profitabilnosti
Definiranje forecasta, budžeta i financijskog plana za projekt
Definiranje i nadzor kvalitativnih i kvantitativnih pokazatelja uspješnosti projekta
Organizacija rada te supervizija rada call operatera unutra svoje poslovne cjeline
Motivacija i edukacija radnika te praćenje organizacijske klime i radne uspješnosti
Vrsta posla:
stalni radni odnos, rad na određeno vrijeme
Županija:
O zaposleniku
Znanja i kvalifikacije:
Od najboljih kandidata očekujemo:
Izvrsno znanje talijanskog jezika u govoru i pismu
VŠS ili VSS ekonomskog ili komercijalnog smjera je prednost
Najmanje 2 godine iskustva u vođenju projekata i timova te iskustvo rada na poslovima vezanim uz održavanje odnosa s klijentima (CRM)
Znanje engleskog jezika je prednost
MS Office paket – Word, Excel, PowerPoint, CRM
Vještine upravljanja ljudima i procesima te motivacija kroz razvoj odnosa
Analitičke sposobnosti, proaktivnost, fleksibilnost i prilagodljivost potrebama posla
Izvrsne komunikacijske vještine, profesionalna odgovonost i samokontrola, strpljivost, organiziranost, izvrsne vještine slušanja i izlaganja
Fleksibilnost osobe vezano na tjedni radni raspored (rad subotom i/ili nedjeljom)
Pogodnosti za kandidata:
Rad u ugodnom i stimulativnom okruženju uz poticajna mjesečna primanja
Ugovor na određeno vrijeme od 6 mjeseci uz mogućnost produženja na duži period
Ako ste kandidat koji sebe prepoznaje na opisanom radnom mjestu prijavite se na:
LINK ZA PRIJAVU
Molimo priložiti životopis na hrvatskom i na talijanskom jeziku
MANPOWER d.o.o. za privremeno zapošljavanje ima dozvolu Ministarstva gospodarstva, rada i poduzetništva za obavljanje djelatnosti privremenog zapošljavanja klasa 102-02/09-04/02, ur.br. 526-08 02/2-09-2.
Izvrsno znanje talijanskog jezika u govoru i pismu
VŠS ili VSS ekonomskog ili komercijalnog smjera je prednost
Najmanje 2 godine iskustva u vođenju projekata i timova te iskustvo rada na poslovima vezanim uz održavanje odnosa s klijentima (CRM)
Znanje engleskog jezika je prednost
MS Office paket – Word, Excel, PowerPoint, CRM
Vještine upravljanja ljudima i procesima te motivacija kroz razvoj odnosa
Analitičke sposobnosti, proaktivnost, fleksibilnost i prilagodljivost potrebama posla
Izvrsne komunikacijske vještine, profesionalna odgovonost i samokontrola, strpljivost, organiziranost, izvrsne vještine slušanja i izlaganja
Fleksibilnost osobe vezano na tjedni radni raspored (rad subotom i/ili nedjeljom)
Pogodnosti za kandidata:
Rad u ugodnom i stimulativnom okruženju uz poticajna mjesečna primanja
Ugovor na određeno vrijeme od 6 mjeseci uz mogućnost produženja na duži period
Ako ste kandidat koji sebe prepoznaje na opisanom radnom mjestu prijavite se na:
LINK ZA PRIJAVU
Molimo priložiti životopis na hrvatskom i na talijanskom jeziku
MANPOWER d.o.o. za privremeno zapošljavanje ima dozvolu Ministarstva gospodarstva, rada i poduzetništva za obavljanje djelatnosti privremenog zapošljavanja klasa 102-02/09-04/02, ur.br. 526-08 02/2-09-2.
Minimalna stručna sprema:
Viša škola
Strani jezik:
talijanski
Poznavanje rada na računalu:
osnovno
Potrebno radno iskustvo:
dvije godine
