Pregledavate arhivu oglasa objavljenih na www.posao.hr.
Ovaj oglas je istekao 18.10.2021. i više nije aktivan.
Sadržaj oglasa prikazan je isključivo u informativne svrhe.

Vodeći stručnjak za upravljanje problemima u operacijama IT podrške (m/ž)

- dana do isteka
Poslodavac:
Kategorija:
Mjesto rada:
Zagreb
Rok prijave:
18.10.2021.
www.pliva.hr

Zapošljavamo
u PLIVI

Jeste li se ikada zapitali kako bi bilo raditi u PLIVI? Znanje, stručnost, predani timski rad, znatiželja i suvremene tehnologije - ključ su PLIVINOG uspjeha.

Iza investicija, izvoza, prodaje i svih pokazatelja uspješnosti kompanije stoje zaposlenici čija nas velika strast prema onome što rade pokreće i koji svojim znanjem i trudom svakodnevno unapređuju kvalitetu života ljudi diljem svijeta.

U PLIVI ćete:

ZAPOŠLJAVAMO

Vodećeg stručnjaka za upravljanje problemima u operacijama IT podrške (m/ž)

Kao član globalnog IT tima bit ćete odgovorni za:
  • određivanje prioriteta i istragu nastalih problema, sve do rješavanja ili identifikacije pogreške
  • osiguravanje ispravne evidencije nastalih problema prema postavljenim kriterijima
  • istraživanje navika korisnika pri korištenju IT opreme i sustava
  • suradnju sa ostalim članovima IT tima i davanje preporuka
  • provedbu upravljanja problemima koristeći tehnike analize trendova
  • savjetovanje voditelja podrške i njihovih timova o najboljim raspoloživim rješenjima za incidente povezane s neriješenim problemima
  • rad na poboljšanju životnog ciklusa procesa upravljanja problemima
  • formalno zatvaranje svih evidencija problema za svoje područje podrške

Znanja i kvalifikacije:

  • VŠS - fakultet tehničkog usmjerenja (FER, FOI, PMF, TVZ ili drugi srodni fakultet)
  • posjedovanje ITIL certifikata je obavezno
  • radno iskustvo u operacijama IT podrške, idealno u različitim područjima kao što su Operations, Service Desk, Site Support i ITIL Framework
  • iskustvo u rješavanju problema u IT operacijama (troubleshooting)
  • iskustvo u upravljanju projektima i cross-funkcionalnim timovima
  • odlično znanje engleskog jezika u govoru i pismu te spremnost na rad u globalnom okruženju

Ako ste u navedenom radnom mjestu prepoznali izazov za svoju karijeru i udovoljavate navedenim uvjetima, svoju ponudu i životopis na hrvatskom i engleskom jeziku dostavite do 18. listopada:


PRIJAVI SE



Razmatrane će biti samo pravovremene i potpune prijave pristigle elektronskim putem.