Pregledavate arhivu oglasa objavljenih na www.posao.hr.
Ovaj oglas je istekao 22.10.2019. i više nije aktivan.
Sadržaj oglasa prikazan je isključivo u informativne svrhe.
Financijska agencija (Fina) vodeća je hrvatska tvrtka na području pružanja financijskih i elektroničkih usluga. Moderna smo institucija izgrađena na polustoljetnom iskustvu i uspješno provedenim projektima od nacionalne važnosti. Naše poslovnice povezane su suvremenom informatičkom tehnologijom i locirane tako da jamče klijentima lak i brz pristup iz svakog dijela Hrvatske. S obzirom na daljnji razvoj poslovanja tražimo osobe (8 izvršitelja) za rad u Odsjeku za odnose s korisnicima, Odjel za korisnike, Regionalni centar Zagreb na radnom mjestu:
Suradnik Call centra (m/ž)



Vaši zadaci bit će:

  • rješavanje dnevnih upita i reklamacija korisnika Fininih servisa
  • detektiranje tehničkih i specifičnih problema koji se javljaju u svezi s Fininim servisima
  • koordinacija rada s drugim Fininim organizacijskim jedinicama
  • prosljeđivanje neriješenih upita na specijalizirane HELP deskove
  • provođenje izlaznih anketa te sudjelovanje u plasmanu, prodaji i promociji Fininih proizvoda i usluga

Od Vas ćemo očekivati:

  • SSS, VŠSS/bacc., VSS/mag./struč.spec
  • 5 godina (SSS), 3 godine (VŠSS/bacc.), 1 godinu (VSS/mag./struč.spec.) radnog iskustva
  • razvijene komunikacijske vještine
  • usmjerenost na klijenta
  • pasivno znanje engleskog jezika (viša razina znanja engleskog jezika – prednost)
  • poznavanje rada na računalu (Word, Osnove komunikacije i interneta, Excel - osnovno)
  • poznavanje servisa Fine
  • sposobnost rada u više korisničkih aplikacija (prednost)
  • potvrdu o nekažnjavanju
  • presliku diplome
  • potvrdu o podacima o prethodnom radnom stažu evidentiranom u matičnoj evidenciji HZMO-a (ne stariju od mjesec dana)

Nudimo Vam:

  • rad na neodređeno vrijeme s probnim rokom
  • izazovan i dinamičan posao u prijateljskom radnom okruženju
  • mogućnost stručnog usavršavanja i profesionalnog razvoja

Osobe koje prema posebnim propisima ostvaruju pravo prednosti pri zapošljavanju moraju se u prijavi pozvati na to pravo i priložiti propisane dokaze o navedenom statusu.
Pozivaju se kandidat/kinje koji/e mogu ostvariti pravo prednosti pri zapošljavanju prema članku 102. stavku 1. ‒ 3. Zakona o hrvatskim braniteljima iz Domovinskog rata i članova njihove obitelji (NN RH broj 121/17, dalje: Zakon) da dostave dokaze iz članka 103. stavka 1. Zakona u svrhu ostvarivanja prava prednosti pri zapošljavanju, a o kojima se mogu informirati na linku: https://branitelji.gov.hr/zaposljavanje-843/843


Na natječaj se možete prijaviti putem web stranice prijavazaposao.fina.hr
do 22. listopada 2019. godine.

Prijave pristigle drugim putem i nepotpune prijave neće se razmatrati.