Ovaj oglas je istekao 15.11.2019. i više nije aktivan.
Sadržaj oglasa prikazan je isključivo u informativne svrhe.
Trenutno aktivne oglase pogledajte na www.posao.hr.
Specijalist u Službi odnosa sa strankama (m/ž)
DEKRA zapošljavanje d.o.o. agencija je za posredovanje pri zapošljavanju, ispitivanje tržišta i javnog mnijenja te za pružanje intelektualnih usluga. Osnovana je od strane društva DEKRA Arbeit GmbH iz Stuttgarta, a kao dio internacionalne korporacije DEKRA SE koja broji 47.000 djelatnika i ima urede u više od 50 država svijeta.
Naš klijent je Renault Nissan, međunarodna tvrtka za globalnu prodaju tri komplementarne marke vozila: Renault, Nissan i Dacia. Renault Nissan Slovenija d.o.o. je dio grupe Renault Nissan Adriatic sa sjedištem u Ljubljani.
Za našeg Klijenta tražimo više motiviranih i stručnih osoba na poziciji:
Specijalist u Službi odnosa sa strankama (m/ž)
Mjesto rada: Novo Mesto, Slovenija
Odgovornosti:
- rad u kontaktnom centru čiji glavni zadaci obuhvaćaju: savjetovanje, informiranje i pomoć strankama u slučaju općih ili tehničkih upita, zahtjeva ili reklamacija
- pružanje visokoprofesionalnog iskustva strankama tijekom obrade zahtjeva i reklamacija
- građenje odnosa sa strankama, rješavanje reklamacijskih primjera, utvrđivanje uzroka problema i odabir optimalnog rješenja
- pružanje podrške prodajno-servisnoj mreži s ciljem povećanja zadovoljstva i lojalnosti stranaka
Tražene kvalifikacije:
- najmanje jedna godina iskustva u radu sa strankama
- znanje Microsoft Office (Excel, Word, Power Point)
- izvrsne komunikacijske sposobnosti
- poželjno znanje engleskog jezika
- visok stupanj predanosti zadovoljstvu stranaka
- poznavanje načela i praksi za rad s kupcima na području marketinga i prodaje
- vozačka dozvola B kategorije
Nudimo:
- zapošljavanje na neodređeno vrijeme s probnim razdobljem
- dinamičan rad u priznatoj međunarodnoj tvrtki