Recepcioner / Recepcionerka

10 dana do isteka

Poslodavac:

Meneghetti Wine Hotel & Winery

Kategorija:

Turizam i ugostiteljstvo

Mjesto rada:

Bale

Rok prijave:

15.06.2023.

O poslu

Opis radnog mjesta:

OPIS POSLOVA:
• Odgovoran za rad u svojoj smjeni
• Odgovara na upite, izrađuje ponude i potvrđuje rezervacije
• Pruža kvalitetnu usluge prijema, prihvata, boravka i odlaska gostiju za hotel i prateće objekte na dislociranim lokacijama
• Daje personaliziranu pažnju gostu i ostvaruje osobni kontakt, upoznat je sa svakim gostom u hotelu i pratećim objektima na dislociranim lokacijama
• Daje informacije o hotelu, dislociranim objektima i gradu i regiji
• Po potrebi nosi prtljagu od gostiju u sobe i apartmane
• Izdaje dodatnu opremu na upit (mikrovalna, dječji krevetić, pseći krevetić, kuhalo za vodu i slično)
• Korenspondira s gostima prije i poslije dolaska kako bi osigurao da su zadovoljni uslugom
• Samostalno izvršava prijavu i odjavu gosta u interni recepcijski sustav i u informacijski sustav za prijavu i odjavu gostiju
• Kontrolira i izvršava naplatu hotelskih usluga
• Izdaje račune
• Odgovara na telefonske pozive
• Održava čistoću i urednost ureda i recepcije
• Koordinira sa službom za čišćenje, daje obavijest o terminima izlaska gostiju iz objekata prilikom kojeg treba obaviti čišćenje objekata
• Bilježi u log potrebne sitne popravke i organizira popravke sa odjelom održavanja
• Izrađuje svakodnevne smjenske izvještaje o dnevnoj popunjenosti i slično
• Obavlja i druge poslove po potrebi ili po nalogu rukovoditelja

Posebne pogodnosti:

ŠTO VAM NUDIMO:
• Edukacija i uvođenje u rad pri zapošljavanju
• Mogućnost stalnog zaposlenja
• Mogućnost profesionalnog razvoja i napredovanja
• Timski rad u stimulativnom radnom okruženju

Vrsta posla:

rad na određeno vrijeme, sezonski posao

Županija:

Istarska županija

O zaposleniku

Znanja i kvalifikacije:

Minimalno SSS
RADNO ISKUSTVO: 1 godina poslova na recepciji hotela 4*/5*

POSEBNI UVJETI:
- Najmanje dva strana jezika od kojih jedan engleski
- Poznavanje i korištenje programa Laser Line
- Poznavanje rada na računalu - Microsoft Office (Word, PPT, Excel)
- Poznavanje hotelske informatičke tehnologije

Minimalna stručna sprema:

Srednja škola

Strani jezik:

engleski

Vozačka dozvola:

Poznavanje rada na računalu:

dobro

Potrebno radno iskustvo:

jedna godina