Pregledavate arhivu oglasa objavljenih na www.posao.hr.
Ovaj oglas je istekao 07.08.2020. i više nije aktivan.
Sadržaj oglasa prikazan je isključivo u informativne svrhe.
Trenutno aktivne oglase pogledajte na www.posao.hr.

Operater u Customer Support Centru (m/ž)

Oglas je istekao

Poslodavac:

Irundo d.o.o.

Kategorija:

Administrativna zanimanja, Informatika i telekomunikacije

Mjesto rada:

Zagreb (centar)

Rok prijave:

07.08.2020.

Svjetsku ekonomiju je potresao novi virus i svi smo se morali naučiti i prilagoditi novom načinu života. Sve je to utjecalo na turizam, tako i na nas. Međutim, brzom reakcijom napravili smo reorganizaciju poslovanja, preživjeli kritične trenutke, a sada smo u potrazi za osobom koja razmišlja "izvan kutije" i koja je ambiciozna jer čekaju nas veliki planovi!

Irundo je moderna kompanija za iznajmljivanje apartmana koja ide u korak sa svjetskim trendovima. Svi naši apartmani nalaze se na top lokacijama, u samom centru grada i blizu svih bitnih lokalnih znamenitosti.

Kao operater/ka u Customer Support Centru komunicirati ćeš s gostima sa svih strana svijeta, rješavati njihove upite i probleme. Osim komunikacije s gostima, usko ćeš surađivati sa lokalnim timovima i našim vanjskim suradnicima kako bi svi zajedno ispunili osjećaj doma i avanture svim gostima. Stoga, ukoliko voliš izazovno, dinamično i brzo okruženje, ovo je posao za tebe!

Operater/ka u Customer Support Centru
Zagreb

Što ćete raditi?

Svakodnevna komunikacija s gostima putem telefona, e-maila, chat i svih naših prodajnih kanala
Check-in/out koordiniranje s lokalnim timovima
Zaprimanje i obrada rezervacija od početka do kraja
Ispravno unošenje i ažuriranje podataka u poslovni sustav
Rješavanje reklamacija i žalbi gostiju sukladno pravilima i ovlastima
Koordinacija i suradnja sa lokalnim timovima i vanjskim suradnicima

Što tražimo?

Odlične komunikacijske vještine u pismenom i usmenom izražavanju
Sposobnost rješavanja neugodnih situacija s gostima na smiren i pozitivan način
Spremnost na suradnju i kolegijalan odnos sa suradnicima
Polaganje pažnje na detalje, preciznost
Odgovorna, motivirana osoba s izraženim sposobnostima planiranja i organizacije posla
Samoinicijativnost i usmjerenost na kontinuirano poboljšanje

Uvjeti koje morate ispunjavati:

Engleski jezik - izvrsno poznavanje u govoru i pismu, ostali jezici prednost
Napredno korištenje računala i Interneta
Prednost, ali ne i uvjet, poznavanje web stranica Booking.com / Airbnb / Expedia